Oui, tu as bien lu, je vais te parler, dans cet article d’un moyen d’augmenter tes revenus grâce à une innovation qui tient dans la main !
Comment est-ce possible ?
Et bien, avant de tout te dire, je vais tout d’abord te poser quelques questions :
Es-tu en constante recherche de nouveautés pour tes clientes ?
Es-tu à la recherche de soinsqui t’aideront à te différencier de la concurrence ?
Es-tu toujours en train de te demander si tu vas pouvoir proposer des soins à la pointe de la technologie comme ceux proposés en institut de beauté ?
Sais-tu que les cures sont de vraies mines d’or que ce soit sur le plan de la fidélisation qu’en ce qui concerne le chiffre d’affaires ?
Es-tuà la recherche d’un soin aux résultats immédiats ?
Es-tu à la recherche de soins rentables ?
Es-tu à la recherche de soins rapides et simples à faire et intégrables à tes protocoles existants ?
Si tu as répondu, « oui » à au moins l’une de ces questions, alors tu es au bon endroit !
Prends un petit café et de quoi prendre des notes, car je vais te parler d’une innovation qui tient dans la main et qui t’aidera à augmenter tes revenus sans te faire de nœud au cerveau !
Alors, comment t’y prendre pour augmenter tes revenus ?
Voici un guide en 4 points pour y parvenir :
Tu dois augmenter ton chiffre d’affaires
On ne va pas réinventer la poudre.
C’est le nerf de la guerre (enfin de ton entreprise) faire rentrer du CA, c’est le premier objectif.
Mais, seulement, voilà, ce n’est pas aussi facile que ça.
Pour que le CA rentre, il faut vendre et il faut vendre à des clientes, au maximum de clientes !
Il faut donc trouver des soins qui intéresseront tes clientes.
Et pour ce faire, ces soins doivent avoir des résultats et d’excellents résultats !
Ce qui nous amène à point n° 2.
Proposer des soins avec des résultats et fidélisant
Imaginons que tu puisses proposer, à tes clientes, un résultat dès les premières séances de soin.
Bon, tu as peut-être déjà ce type de soin dans ta panoplie.
Mais si tu pouvais proposer un soin qui permet d’avoir un résultat visible sur la peau de cet acabit, comment imagines-tu la réaction de tes clientes ?
Avant - Après soin WIshpro "Institut Bénédicte Bayle"
Il est bien entendu, que tes clientes te demanderont comment faire pour avoir la même chose !
Et, cerise sur le gâteau, tu vas pouvoir les fidéliser, car il y aura un entretien à faire une fois le résultat premier obtenu.
Et ce n’est pas tout : cet entretien continuera d’embellir la qualité de la peau de ta cliente, ce n’est pas formidable ça, ma p’tite dame ?
Avoir plus de clientes
Ben, oui, encore une fois, je n’invente rien.
Tu vas me dire:
“OK, Isabelle, t’es bien gentille, mais tu ne m’apprends rien que je ne sais déjà”
Et je te répondrai
” heureusement que tu le sais ! Sinon ça serait dramatique pour ta boite ! ”
Non, mais sérieusement, trouver des clientes n’est pas aussi facile que cela.
Sauf que là, moi, je vais te parler d’un moyen d’aller chercher une clientèle qui n’était peut-être pas encore intéressée par tes soins jusqu’à lors.
Et quand je dis « trouver plus de clientes » cela ne veut pas forcément dire d’avoir plus de clientes dans ton fichier.
Même si, fondamentalement, cela t’aidera fortement à en trouver des nouvelles.
Non, je te parle d’avoir plus de clientes « soins », d’avoir un fichier de clientes « qualitatives » ouvertes aux propositions de prestations de hautes qualités.
Comment ça ?
Tu vas leur proposer une nouveauté et traiter des problématiques pour lesquelles tu n’avais pas encore trouvé de solutions ou des solutions aux résultats moins visibles sur le court terme.
Trouver des soins rentables
Avoir des soins au top dans sa carte, c’est cool. Mais, pour que ceux-ci te permettent d’augmenter tes revenus, ils doivent être rentables.
Qu’est-ce qu’on entend par rentable ?
La rentabilité provient de la marge que tu vas faire sur un soin, mais aussi sur le nombre de soins que tu vas pouvoir faire sur une journée.
Et j’ajouterai, même, que la rentabilité passe aussi par une possibilité d’apporter une valeur ajoutée aux soins déjà présents dans ta carte.
Donc, si tu proposes un soin qui regroupe tout ça en même temps, autant te dire que la rentabilité est maximale, on est d’accord ?
Alors, comme cet article est déjà très long, au lieu de tout te dire ici, je préfère te proposer d’en apprendre plus sur ce que j’ai à te dévoiler et qui me rend surexcitée à l’idée de t’en parler !!
Je suis une bavarde (si tu ne le savais pas encore, voilà chose faite) du coup, je préfère t’en dire plus en te donnant d’autres informations sur ce soin accessible qu’aux Professionnels et pas aux particuliers et qui, en plus, tient dans la main ! Il est donc facilement transportable à domicile.
C’est trop génial !!
J’ai trop hâte de t’en parler plus en détail, alors vite inscris-toi ici ! ou en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Le congés maternité, ses démarches, sa durée, le montant des indemnités, etc, tout ça n’est pas facile à comprendre et en plus, ça change tout le temps!
L’esthétique a domicile est largement représentée par des femmes (les hommes sont encore peu nombreux), le sujet du congé maternité est souvent abordé dans le groupe Facebook Etre esthéticienne à domicile avec Talent Pro Esthétique car il inquiète beaucoup.
Nous allons donc essayer de décortiquer tout cela ensemble, de façon concrète.
Qui verse les indemnités ou allocations du congés maternité ?
Depuis 2020, avec la disparition de la SSI (sécurité sociale des indépendants), les indépendants sont ralliés à la Sécurité Sociale Générale. Les démarches se font donc principalement via votre compte AMELI sur le site de l’assurance maladie.
Les conditions d’obtention de vos indemnités ou allocations du congés maternité
Vous devez justifier de 10 mois d’affiliation, à la date prévue de votre accouchement. C’est à dire, que pour pouvoir prétendre à ces aides, vous ne devez pas être enceinte au moment de la création de votre entreprise.
Vous devez cesser toute activité professionnelle pendant au moins 8 semaines. Réparties comme suit: 2 semaines en congés prénatal (avant la date prévue de l’accouchement) et 6 semaines en congés post natal (après l’accouchement).
Quelle est la durée du congés maternité ?
La durée va dépendre de plusieurs paramètres:
est-ce une naissance simple? c’est à dire d’un enfant. Et dans ce cas, est-ce que ça porte le nombre d’enfants total à charge à 3 ou plus?
est-ce une naissance multiple? des jumeaux ou triplé ou plus.
Mais globalement, vous pouvez retenir que le congés maternité a, au total, une durée minimale de 8 semaines pour toutes et sa durée maximale varie de 16 à 46 semaines.
Quelle est la répartition de ces congés ?
Durée des congés avant la date prévue pour l’accouchement:
Pour toutes, la durée minimale du congé prénatal est de 2 semaines et sa durée maximale varie de 6 à 24 semaines selon les paramètres cités ci dessus.
Durée des congés après l’accouchement:
La durée maximale de ce congé varie de 10 à 22 semaines.
Exemple: Pour une naissance simple d’un premier enfant, vous aurez le droit de 8 à 16 semaines de congés maternité.
Si vous souhaitez prendre les 16 semaines de congés, elle se répartiront obligatoirement de cette manière: 6 semaines avant la date prévue de l’accouchement et 10 semaines après l’accouchement.
Pour 8 semaines, vous devez poser au minimum 2 semaines en prénatal, il vous restera donc 6 semaines à poser obligatoirement en postnatal, pour pouvoir obtenir vos aides.
Combien vais-je recevoir d’argent pendant ce congés maternité ?
Il y a deux manières de recevoir de l’argent pendant vos congés maternité, les deux sont cumulables:
l’allocation forfaitaire de repos maternel
les indemnités journalières forfaitaire d’interruption d’activité
Il existe également une condition de revenu pour recevoir vos indemnités ou votre allocation à taux plein.
Ce que dit le texte officiel: Lorsque votre revenu d’activité annuel moyen au titre des 3 années civiles d’activité précédant la date prévue du premier versement de l’allocation est inférieur à 10 % de la moyenne des valeurs annuelles du plafond de la Sécurité sociale (Pass) en vigueur au cours des trois années considérées, le montant de cette allocation est de 10 % de la valeur mensuelle du plafond de la sécurité sociale en vigueur à la date du premier versement, si votre congé maternité commence en 2022.
Pfiou! ça parait complexe, n’est-ce pas?
Concrètement, ça veut dire quoi?
votre revenu d’activité annuel moyen au titre des 3 années civiles d’activité précédant la date prévue du premier versement de l’allocation =>
Pour connaître ce montant, vous devez prendre votre Chiffre d’affaires annuel et y appliquer votre abattement fiscal (50% pour les prestations et 71% pour la vente).
Ce calcul doit être une moyenne sur les 3 dernières années.
Exemple pour une esthéticienne qui ne fait pas de vente, donc uniquement de la prestation:
année 1: 6 000 € de CA – 50% = 3 000 € de revenu année 2: 8 000 € de CA – 50% = 4 000 € de revenu année 3: 10 000 € de CA – 50% = 5 000 € de revenu
Soit une moyenne de (3 000 + 4 000 + 5 000)/3 = 4 000 € de revenu d’activité annuel moyen sur les 3 années précédentes.
10 % de la moyenne des valeurs annuelles du plafond de la Sécurité sociale (Pass) en vigueur =>
Il existe un “palier”, son montant figure sur cette page dans le deuxième tableau, à la première ligne intitulée “0,1 Pass (10 %)”. Au 1er juillet 2022, il est égal à 4 113€.
Dans l’exemple ci dessus, nous sommes en dessous de ce palier. La conséquence figure ci-dessous.
le montant de cette allocation est de 10 % de la valeur mensuelle du plafond de la sécurité sociale en vigueur à la date du premier versement =>
Si vous êtes en dessous de ce palier, les montants versés seront de 10% de la somme prévue initialement. Je vais donc vos parler de taux plein (revenus supérieurs au palier) et de taux réduit (revenu inférieur au taux plein) dans les prochains paragraphes.
Pour résumer: Si votre revenu professionnel moyen des 3 dernières années est inférieur à 10% du plafond annuel de la Sécurité sociale, vous percevrez 10% de l’indemnité journalière d’interruption d’activité.
L’allocation forfaitaire de repos maternel
Cette allocation est versée pour moitié au début du congé de maternité, et pour moitié à la fin des 8 premières semaines de votre congé.
Cas particulier: La totalité du montant de l’allocation est versée après l’accouchement lorsque celui-ci a lieu avant la fin du 7e mois de la grossesse.
Montant à taux plein: valeur mensuelle du plafond de la sécurité sociale en vigueur à la date du premier versement. Pour connaitre le montant, rendez-vous sur cette page et regarder le montant du PMSS (plafond mensuel de sécurité sociale). Au 1er juillet 2022, il est de 3 428 €.
Montant à taux réduit de 10% : 342,80 €.
Conditions d’attribution:
Feuille de Demande de congé maternité
la feuille d’examen prénatal du 7e mois pour le premier versement
le certificat d’accouchement pour le second versement
Les indemnités journalières forfaitaire d’interruption d’activité
Montantà taux plein: Son montant est calculé sur la base de votre revenu professionnel moyen cotisé des 3 dernières années d’activité. Il ne peut être supérieur à 1/730 de la valeur annuelle du plafond de la sécurité sociale(= 41 136 € au 1er juillet 2022) en vigueur à la date prévue du premier versement, soit 56,35 € maximum par jour, au 1er juillet 2022.
Montant à taux réduit de 10% : 5,635 €maximum par jour.
Exemple: Vous avez un revenu moyen de 8 000€ annuel sur les 3 dernières années, vous êtes au dessus du palier, vous touchez les indemnités à taux plein. 8 000 € x (1/730) = 10,96€ Votre indemnité journalière sera de 10,96 € par jour.
Conditions d’attribution:
Feuille de Demande de congé maternité
une déclaration sur l’honneur de cessation de toute activité professionnelle
Et pour les futurs papas?
Je vous invite à consulter le document PDF ci dessous pour avoir toutes les informations. Elles sont précises, concrètes et claires.
Sources et références
Voici un document PDF officiel qui contient les informations sur les cas dont les cas particuliers (naissance prématurée, hospitalisation, adoption, congés paternité, etc.) ainsi que les lettres type à fournir à l’assurance maladie :
Il y a quelques semaines, j’ai reçu un mail d’une personne qui créer des sites internet pour les instituts de beauté et les coiffeurs. Et j’ai constaté qu’il y avait des erreurs à ne pas faire pour que vos clientes vous appellent. Je vous explique :
C’est un mail que j’ai reçu , comme ça , sans rien avoir demandé , donc en spam , bien naturellement !
Mais ma curiosité a fait son travail et je suis donc allée voir ce que ce Monsieur proposait, car je suis toujours à la recherche de services, outils et produits intéressants pour vous.
Je me suis dit que si cette personne était spécialisée dans le monde de la beauté , j’allais voir un site magnifique et bien conçu.
Et là, je suis restée bouche bée !
Je me trouve sur un site limite criard au graphisme franchement pas terrible !
Dans l’ensemble ça peut passer, si cela avait été un site fait par l’esthéticienne elle-même. Car , vous êtes très bonnes dans votre métier mais la conception de site , ce n’est pas votre taf. Donc l’exigence ne sera pas la même qu’un site fait par un webmaster. De ce fait, si le site ressemble à celui-là , c’est plutôt pas mal.
Mais là, on a à faire à un pro !
Un pro !
Le graphisme est médiocre, alors que l’institut est joli !
Les choses qui donnent envie à la cliente de venir ne sont pas mises en premier. Tel que la beauté de l’institut.
À la place, on voit une sorte de carte tarifaire en image, des images sur les slides du haut des visages en dessous d’une autre image représentant encore un visage. Ouf !
Trop lourd visuellement !
Pourquoi n’avoir pas mis les photos de l’institut à la place ?
Ça aurait été bien mieux et plus vendeur !
Et quand on descend , notre œil se fait agresser par une sorte de carte de visite , avec une mini fiche tarifaire pour de l’onglerie … ??
C’est à n’y rien comprendre : c’est un institut qui fait de l’onglerie ou une onglerie qui proposent des soins esthétiques ?
En plus , cette carte a un liseré rose alors que tout le reste du site est ocre (ou orange ou jaune…on ne sait pas trop) et bleu. On ne ressent pas le thème de la déco de l’institut (qui est assez Boho) dans le site. Il y a un décalage entre les deux. Le site semble vieillot pendant que l’institut a une déco tendance et douce.
Il aurait fallu retranscrire cette douceur dans l’ambiance du site pour donner le ton aux clientes. Donner un sentiment de douceur enveloppante en arrivant déjà sur le site.
Je pense qu’il s’est inspiré du logo au lieu de l’institut. C’est dommage. Car si demain elle change son logo, il faudra tout refaire. Et, on change plus facilement de logo que de déco…
Côté image de marque , du coup, ça laisse à désirer.
De plus , on ne sait pas trop ce que propose cet institut de différenciant par rapport à ses concurrentes .
Imaginez vous , en tant que cliente : pourquoi iriez vous chez elle plutôt que chez une autre ?
Votre site doit donner envie , à votre cliente, de vous appeler, vous, et pas une autre !
La même chose se produit au niveau du formulaire d’acquisition des prospects :
On a juste un « inscrivez -vous à la newsletter » en milieu de page . Dites moi ? Pourquoi , vous en tant que cliente, vous vous inscririez à la Newsletter de cette institut ?
Moi perso , je ne serais pas du tout motivée. Pourquoi est-ce que je donnerai mon mail à cet institut plutot qu’à un autre ? Où en est mon intérêt ?
Je n’en ai aucun !
Donc déjà elle perd beaucoup de prospects car il n’y a aucune motivation à l’inscription à la Newsletter et en plus , le formulaire est mal placé car il faut scroller pour voir le voir. De surcroît , on n’a pas de message précis sur ce qu’elle propose de différent de ses concurrentes.
Et c’est dommage car elle travaille avec Guinot et Payot qui sont de très bonnes marques !
Donc je pense que l’esthéticienne et l’institut valent le coup .
Mais le site internet , ici, devient presque un frein à la prise de RDV.
Aussi, on ne sait rien d’elle. On ne sait pas à quoi elle ressemble, quel a été son parcours. Il manque une page « qui suis-je ? » ou un « à propos » dans lequel on retrouverait le pourquoi de l’existence de cet institut et ce que l’esthéticienne tient à offrir comme expérience à sa cliente.
Ce qui est mis en avant , ce sont les marques. Et si demain elle vient à changer ? Et si une concurrente venait à proposer les mêmes marques pas très loin de son institut ?
Autre point qui est dommage :
Elle a une boutique en ligne. Très bien !
Sauf qu’on ne peut commander que des chèques cadeaux et on ne peut pas prendre de RDV avec elle ou payer le soin en avance.
Alors, si j’ai un conseil à vous donner : choisissez bien votre prestataire de service pour la conception de votre site.
Quand une personne vous dit être spécialisée dans votre domaine assurez vous qu’elle l’est vraiment . Qu’elle connaît vos problématiques, vos besoins et qu’elle est bonne aussi en marketing sur internet.
Car, à présent, on demande à un concepteur de site web d’être bon en graphisme mais aussi en SEO (référencement sur Google) et en webmarketing. S’il ne réunit ces 3 casquettes , passez votre chemin.
Alors , si j’étais tombée sur le site de cette esthéticienne j’aurais été plus indulgente. Car là on ne juge pas la professionnelle qui semble avoir un bel institut . Non, là ce que l’on voit c’est le travail d’un professionnel qui est, soit débutant, soit incompétent , soit qui ne connaît pas encore tous les besoins des sites de maintenant pour qu’ils soient des aimants à clients .
Aussi, suite à ce constat, je vous ai préparé une check-list de ce qui doit figurer sur votre site pour qu’il soit au top . Et surtout pour qu’il vous permette d’avoir des prospects et des clientes.
Pour l’obtenir , il suffit de cliquer sur l’image ci-dessous :
Donc, si vous êtes déjà en négociation avec un concepteur de site web, pensez à vérifier les points abordés dans cette check-list.
Sinon, donnez-là lui , ça l’aidera à mieux répondre à vos besoins !
Le 16 mai dernier, nous sommes allées, Fanny (ma collaboratrice qui m’a rejointe sur Talent Pro Esthétique et qui modère le groupe Facebook) et moi au congrès de l’esthétique à Paris. J’ai eu l’occasion d’y donner une conférence lors de la journée dédiée au porteur de projet.
Le sujet était : comment vous lancer dans l’esthétique à domicile en 2022 ?
Il y a eu pas mal de monde et j’ai été ravie de constater que cette conférence a plu à mes auditrices. (petit applaudissement à la fin qui rassure sur sa performance… car oui, sachez-le, ce n’est pas facile de faire une conférence devant autant de monde !! )
Bref, lors de cette conférence, on m’a posé deux questions. Et avec le recul, je me suis dit que ce n’était pas la réponse que j’aurai voulu donné.
Pourquoi ? Parce que la fatigue aidant, je pense que j’ai répondu un peu trop « en surface » en fait !
Voilà la question numéro 1 que l’on m’a posée
« En 2022, quels sont les 3 soins que vous conseillez de faire ? »
La question était bonne et voici ce que j’ai répondu :
« Ce qui marche en ce moment, ce sont les soins de mise en beauté comme les extensions de cils, le microneedling, la dermopigmentation, la pose de faux ongles, etc. . Mais aussi les modelages (car je disais justement lors de la conférence que les gens recherchaient l’amour de soi et le bien-être suite au stress du covid et du confinement) , les soins du visage restaient de très bons tremplins pour la vente de produits (ce que je conseillais aussi de faire en y ajoutant de la vente sur Internet) , et les épilations pour celles qui aiment faire cela, car cela reste un très bon soin d’appel ! »
Donc cela ne fait pas 3, mais 4 soins, et là, je ne parle pas de soins, mais de catégories de soin finalement !
Alors, certes ce que j’ai répondu et vraie dans la globalité, mais, en fait, ce qu’il faut se demander, quand on s’installe, ou quand on souhaite revoir sa carte pour 2022, c’est surtout :
« Qu’est-ce qui va plaire à ma cliente cible, à quel besoin vais-je répondre ? »
Que l’on soit en 2022, en 1989 ou en 2150 !
Et c’est ça la vraie question à se poser finalement.
Oui, ces 4 catégories de soins sont effectivement de bons soins à proposer, mais est-ce qu’ils vont répondre aux besoins des clientes que vous souhaitez toucher ?
Si vous avez décidé de faire du soin pour femmes enceintes, la dermopigmentation et tous les soins invasifs ne sont pas très conseillés et donc n’attireront pas cette clientèle.
De même que si vous êtes socio-esthéticiennes, il y a des soins qui ne seront pas du tout en adéquation avec votre clientèle cible, que le soin soit tendance ou pas !
Ce qu’il faut, avant tout, c’est savoir à qui vous allez vous adresser afin d’offrir les soins ciblés à vos clientes. Il ne sert à rien de faire du soin « à la mode » si votre cliente n’en a pas besoin !
De plus à l’intérieur même de ces 4 catégories de soin, il y a de nombreux soins qui répondent à des demandes multiples et ciblées. Donc choisissez vos soins en fonction de votre positionnement et non en fonction de ce qui « marche » en ce moment, car c’est comme cela que vous serait rentable.
Si vous ne savez pas ce qu’est un positionnement (ou comme j’aime à le nommer votre leit motiv) , je peux vous aider à le trouver en téléchargeant le podcast « Trouvez votre Leitmotiv pour contrer votre concurrence » dans la bibliothèque de l’esthéticienne à domicile.
“Trouvez votre Leit Motiv pour contrer votre concurrence”
En effet, je disais que si l’on avait un budget limité, il fallait privilégier la promotion en distanciel plutôt qu’en présentiel afin d’éviter de gaspiller un budget pub. On n’est pas à l’abri d’un autre potentiel confinement ou d’un événement qui nous empêcherait encore de nous rencontrer physiquement.
De plus la promotion de vos soins via la visio est moderne et vous permet de vous démarquer de vos concurrentes qui feront leur pub via le « traditionnel flyer ».
Donc la question était :
« Faut-il faire des visios payantes ou gratuites ? »
Si c’est pour vous lancer ou pour lancer un nouveau soin, elle doit être gratuite.
En effet, l’idée est de parler de votre soin à un petit comité de femmes qui ont exprimé un besoin. Votre institut se doit d’avoir un soin phare, un soin représentatif de votre savoir-faire, de votre image, un soin « semi-signature. » (c’est-à-dire qu’il peut être un soin de marque, mais dans lequel vous avez ajouté votre petit grain de sel pour le rendre unique à votre institut de beauté mobile)
Et c’est ce soin là que vous allez proposer à votre comité. C’est pendant cette présentation que vous allez prendre les rendez-vous pour faire le soin à votre cliente.
Alors bien sûr, cette visio ne s’improvise pas, sinon gare aux écueils. Elle se prépare techniquement, mais aussi en « pitch » de vente afin de prendre le max de rendez-vous à la fin. Elle n’a pas besoin d’être longue, 30 minutes suffisent.
C’est très puissant comme stratégie de vente. De nombreux webmarketeur s’en servent pour parler de ce que contient leur formation. Par exemple, ils expliquent en quoi cette formation aidera les personnes qui assistent à la visio à résoudre tel ou tel problématique.
Pour vous, c’est pareil : vous parlerez des bénéfices de votre soin et en quoi celui-ci répondra au besoin de votre cliente.
Nous sommes en train de préparer une formation sur le sujet (enfin, c’est plutôt Fanny qui va s’y coller, car elle maîtrise très bien le sujet). Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à vous inscrire ici afin que l’on vous donne toutes les informations quand celle-ci sera prête .
J’ai adoré être au congrès cette année. Il a été riche de rencontre et de bonnes surprises pour vous les esthéticiennes à domicile. Et il y en a une de surprise qui nous a emballé Fanny et moi … Mais ça, je vous en parlerai le moment venu.
La rentabilité, comme l’augmentation du chiffre d’affaires restent des priorités pour toute esthéticienne à domicile. Il n’est, cependant, pas toujours facile d’être rentable quand on entend parler d’augmentation constante (surtout concernant les carburants). Quant au chiffre d’affaires, il est parfois difficile de le maintenir, alors l’augmenter, cela semble du registre de l’impossible.
Et pourtant, les soins esthétiques n’ont jamais été aussi recherchés qu’en ce moment. Le Covid, l’enfermement a donné envie aux femmes, comme aux hommes, de prendre davantage soin d’eux.
Je ne le dirais jamais assez, et certaines le savent déjà, mais rester à jour concernant votre métier est primordial.
D’une part, parce que les tendances évoluent dans l’esthétique pratiquement aussi vite que dans l’informatique. Et d’autre part, cela vous évitera de vous faire damer le pion par vos concurrentes !
Alors, le congrès de l’esthétique à Paris de 2022 est le lieu où vous devez être dans une semaine, c’est clair !
Or, toutes ne pourront pas être présentes durant 3 jours entiers et certaines ne pourront même pas s’y rendre. Si c’est votre cas, sachez que le magazine des Nouvelles Esthétiques propose chaque année un CD regroupant toutes les conférences que vous aurez manquées.
Pour celles qui pourront aller au salon de l’esthétique de Paris cette année, voici un petit guidepour optimiser votre visite et trouver des moyens d’être le plus rentable possible et viser haut en termes de chiffre d’affaires :
Il suffit simplement de cliquer sur l’image ci-dessous –>
1. Faites une liste de vos besoins.
Si vous y allez en mode « touriste » vous risquez de vous balader telle une vacancière en bord de plage, qui achète un peu tout et n’importe quoi juste parce que ça sent bon les vacances !
Or, vous n’êtes pas là pour vous fabriquer des souvenirs mémorables, mais bien pour générer du chiffre d’affaires et faire en sorte d’attirer le maximum de clientes.
Donc, ce qu’il vous faut c’est une liste de ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
Vous avez, par exemple, comme objectif, d’être plus rentable et d’augmenter votre chiffre d’affaires en 2022.
Vous allez chercher :
À négocier des tarifs, car sur le salon c’est souvent le moment où les marques proposent des packs ou des ristournes spéciales « salon ».
À trouver de nouveaux soins et appareils pour proposer des nouveautés à vos clientes.
À rechercher les soins ayant les marges les plus intéressantes sans oublier des résultats éprouvés.
Aussi, celles qui cherchent à s’installer n’auront pas les mêmes objectifs ni les mêmes besoins qu’une esthéticienne à domicile qui est déjà en route depuis plus d’un an, voire plus, par exemple.
Voici quelques idées :
Vous voulez vous installer, vous aurez sans doute besoin :
De conseils pour vous aider dans la création de votre entreprise
De choisir les marques avec lesquelles travailler
D’avoir du matériel avec un bon rapport qualité-prix
D’avoir des produits pour débuter
Choisir les moyens de prospection (flyers? Site internet ? etc…) -…
Si vous êtes installée depuis en moment, vous aurez envie de :
Trouver de nouveaux soins pour créer de la nouveauté pour vos clientes
Trouver un appareil pour dynamiser votre carte de soin
Peut-être des conseils pour mieux prospecter
Des outils pour mieux vous faire connaitre ou pour être plus rentable (planning de réservation en ligne, site…)
Des conseils pour mieux vendre
De trouver de nouvelles marques pour compléter ou même remplacer celle que vous avez
De trouver des idées pour stimuler le marketing de votre entreprise -…
Les idées et besoins sont très nombreux comme vous le constatez.
2. Allez sur le site du congrès de l’esthétique et préparez votre visite.
Le site du congrès de l’esthétique de Paris 2022 a repris le même format qu’il avait avant le Covid. Pour celles qui sont allées aux deux derniers congrès, vous avez pu constater que ceux-ci ont été plus petits. Cette fois, on reprend le format habituel avec la présence des marques qui n’avaient pas pu faire de vente lors des deux derniers congrès à cause du Covid.
Qu’est ce que cela signifie pour vous ?
« Tout plein de bonnes choses !! »
Cette fois-ci, vous allez pouvoir acheter des produits sur place et en général, les marques proposent des prix « spécial salon », ce qui est déjà un point de rentabilité pour vous. Car, qui dit augmentation du chiffre d’affaires dit aussi, négociation des marges.
Que devez-vous préparer concrètement ?
Connaitre votre cliente cible :
Vous devez savoir quel est son panier moyen, car si on vous propose des soins avec un prix de revente à 120 € le soin alors que vous savez pertinemment que le panier moyen ne dépasse pas les 60 €, il vaut mieux ne pas perdre de temps avec les commerciaux et passer au stand suivant sur le congrès.
Ses besoins : dernièrement avez-vous cerné un besoin que plusieurs de vos clientes ont exprimé pour résoudre un problème ? Si oui, allez directement vous renseigner auprès des marques pouvant répondre à ce besoin. Sinon, reprenez votre fichier client et regardez leurs problématiques : que pourriez-vous faire pour résoudre encore plus vite leur problématique ? Attention, parfois ce n’est pas une question de résultats meilleurs, mais une question de temps. Il se peut que des clientes soient intéressées pas des soins ayant le même résultat, mais plus rapidement. Peut-être que vous pourriez aussi trouver des soins qui ne sont pas longs afin d’aller chercher une clientèle qui n’a pas le temps pour prendre soin d’elle et qui recherche des soins rapides et efficaces.
Si vous n’êtes pas encore installée, déterminez les types de soins qui pourraient intéresser vos futures clientes
Définir le budget maximum que vous allez investir, ou dépenser lors du congrès ou en post-congres:
Si vous êtes en train de faire votre business plan, vous devez avoir défini un budget pour investir dans votre équipement, mais aussi un budget publicitaire (autrement dit un budget de prospection : combien vous allez mettre sur la table pour vous faire connaitre). Cela vous évitera de payer pour des choses dont vous n’avez pas besoin ou d’oublier de prendre des outils essentiels à votre développement commercial.
Le type de produits ou machine que vous souhaiteriez proposer à vos clientes :
Il va sans dire que nous ne sommes pas très aidées à ce niveau. Les grosses marques s’intéressent, encore trop peu aux esthéticiennes à domicile, mais ce n’est pas une fatalité ! Vous pouvez déterminer le type de soins que vous allez proposer à vos futures clientes et tenter de démarcher quelques grandes marques qui rechignent parfois à faire confiance aux esthéticiennes à domicile.
Cela passe par une préparation de votre offre et une bonne stratégie commerciale. Si les marques sentent que vous avez bien identifié le terrain, que vous êtes une vendeuse et une chef d’entreprise qui ne laisse rien au hasard, elles décident de travailler avec vous.
Vous pouvez aussi lister toutes les marques qui correspondent aux besoins de votre clientèle et surtout de votre image de marque :
Si vous faites du bio, vous listerez toutes les marques bios.
Si vous prônez la technologie avant-gardiste, vous listerez toutes les marques employant des techniques de derniers cris
Si vous faites de l’anti-âge… enfin, vous avez compris le principe ?
N’oubliez pas non plus que la rentabilité se conjugue aussi en temps ! Si vous trouvez des soins qui prennent moins de temps à exécuter tout en ayant le même résultat, vous pourrez prendre plus de clientes et donc vous pourrez augmenter votre chiffre d’affaires.
Les conseils et informations qu’il vous manque pour atteindre vos objectifs :
Il se peut que vous ayez des lacunes dans certains domaines. De ce fait, le but sera de trouver les bonnes personnes qui seront à même de pallier ces lacunes. Pour ce faire, vous allez lister tout ce qu’il vous manque en matière de compétences. Et je ne vous parle pas seulement de compétences en techniques esthétiques, je vous parle aussi de compétences dans le marketing, la vente, l’entrepreneuriat, la gestion, etc.
Si vous voulez proposer de l’onglerie et que vous n’en faites pas, vous listerez tous les exposants qui proposent des formations. C’est le moment, car sur le salon, certains proposent des offres très intéressantes.
Si vous cherchez des modelages et des soins du corps à proposer, listez les conférences qui vous montreront les dernières tendances.
Sachez que ce jour-là, vous pouvez me poser vos questions tout de suite après mon intervention.
3. Faites votre parcours en fonction du programme des conférences et de l’emplacement des exposants.
Le salon est grand… très grand. Il est sur 2 étages.
La salle de conférences est tout au bout d’un des étages.
Aussi, afin d’optimiser votre temps, ne pas être perdue dans cette immensité et ne pas faire des aller et retour continuels. Je vous invite à prévoir la visite des exposants depuis l’entrée vers la salle de conférence en fonction de celles que vous avez choisies.
Ainsi, cela vous évitera de rater le début d’une intervention parce que vous êtes à l’autre bout du bâtiment en train de négocier quelque chose avec une marque.
Conclusion :
Le salon de l’esthétique à Paris fait partie des évènements à ne pas manquer. Maintenant, je sais que certaines me diront que l’esthétique à domicile n’y est pas vraiment représentée. Mais, vous l’avez compris, vous pouvez déjà trouver de nombreuses choses concernant votre métier d’esthéticienne.
Et pour ce qui est particulier à l’esthétique à domicile…je suis là !!
Ce confinement commence à toutes nous pourrir la vie !
Il faut le dire, on peste toutes à chaque annonce gouvernementale qui continue à nous reléguer au rang des « non essentiels » pour la vie de tous les jours.
Et pourtant, que le bien-être est primordial par ces temps moroses !
Comment le gouvernement peut-il ne pas comprendre cet état de fait ?
Je suis quelqu’un de toujours très positive, je vois toujours le verre à moitié plein, voire carrément plein.
On peut choisir de râler et de se lamenter…on a le droit d’ailleurs l’un n’empêche pas l’autre.
Et l’autre c’est quoi ?
L’autre c’est de se battre pour son petit bout de parcelle si difficilement acquis ou en cours d’acquisition.
Car je ne m’adresse pas seulement à celles qui n’ont plus la possibilité de se déplacer pour aller voir leur clientèle mais aussi, à celles qui viennent juste de commencer et qui on tout juste créée leur clientèle.
Battez-vous, organisez-vous et mettez en place un plan stratégique en gardant en tête que ce qui vous arrive peut encore et encore se reproduire. Oui, oui, le gouvernement peut tout à fait décider de reconfiner pour tout autre chose ou vous interdire d’exercer pour une autre raison que l’on n’imagine même pas encore.
Alors il faut se préparer, toujours se préparer aux éventualités, aux galères et aux coups durs !
Comme vous aviez prévu votre plan marketing lors de votre business plan (enfin j’espère que vous l’avez fait sinon, je vous invite fortement à le faire, et pour vous y aider c’est par ici) , vous devez faire en sorte de garder le contact avec vos clientes, de les prospecter et même de vendre pendant ce confinement.
Vous avez une stratégie à mettre en place, dès à présent, qui se déroule en 3 temps :
Avoir une vraie présence en ligne
Et je ne vous parle pas de Facebook. Celles qui n’ont qu’une page n’ont pas la visibilité optimale car toutes les clientes potentielles ne sont pas sur Facebook. En revanche, vous avez plus de chance de les trouver sur le net.
Et c’est là, qu’avoir un site internet prend tout son sens. Si vous n’avez pas le temps ou si cela est trop compliqué pour vous, ayez au moins une visibilité sur le net grâce à des logiciels qui vous permettent de regrouper votre caisse, votre fichier client et un site internet pré-construit, tel que Kalendes le fait.
Si vous avez un site internet, vous devez mettre un formulaire de capture d’e-mail. Kezako que ça ?
C’est un formulaire, comme un formulaire de contact, mais plus « vendeur ».
Ce formulaire ne propose pas à vos clientes de vous contacter, mais il l’invite à laisser son email afin de recevoir des promotions, des cadeaux, votre actualité etc… ou votre newsletter, par exemple.
Bien sur si vous offrez un cadeau pour la souscription à votre newsletter ça motivera davantage votre cliente …Voici un exemple de ce que je vous propose ici pour Talent Pro Esthétique
Dès lors, vous avez un moyen de contacter votre cliente n’importe quand et de lui proposer plein de choses, que nous allons détailler dans le point suivant.
Garder le contact
Dans votre newsletter vous allez :
Donner des astuces beauté, pour qu’elle ne vous oublie pas
Proposer des produits à la vente en click and collect ou en livraison : ça, vous pouvez le faire car les livraisons sont autorisées.
L’informer que vous allez faire un live, sous forme d’ateliers beauté pendant lequel, vous allez présenter vos produits et donner des conseils.
Si vous avez le numéro de téléphone, n’hésitez pas à prendre de leurs nouvelles. Parfois, vous êtes leur seul contact avec l’extérieur et leur seul contact humain. Profitez-en pour leur demander s’il ne leur manque rien au niveau des produits.
Préparer la reprise post confinement
Programmez vos rendez-vous, tout de suite, pour la reprise.
C’est essentiel pour ne pas perdre de temps, dès que tout sera débloqué. Au pire, si le confinement continue, ce sera l’occasion d’appeler vos clientes pour reporter le rendez-vous et prendre de leur nouvelles.
Aussi, si vous prévoyez de proposer un nouveau soin, appelez-les pour les sonder directement plutôt que de leur envoyer un sondage par email. Cela, vous aidera à garder un contact avec elles.
Formez vous !
Profiter de cette accalmie pour vous former en ligne : la bureautique, le marketing, la vente …montez en compétence sur d’autres secteurs que l’esthétique, des secteurs qui vous seront utiles pour faire tourner votre entreprise. Et si vous ne savez pas par où commencer, tout ce dont vous avez besoin est sur Talent Pro Esthétique, alors commencez maintenant, l’horloge tourne !!
Gardez le moral et pensez bien à ne jamais baisser les bras, vous êtes des guerrières de la beauté et du bien-être !!
Vous êtes peut-être dans cette situation : vous avez quitté votre employeur et vous touchez l’Allocation de Retour à l’Emploi (ARE). Puis vous créez votre entreprise, et voilà le moment de déclarer votre chiffre d’affaires, tout en étant encore au chômage.
Deux situations se présentent alors, quand vous décidez de vous installer à domicile tout en continuant à bénéficier des ARE.
Versement immédiat de l’allocation chômage en capital
Cumuler mensuellement vos allocations avec vos revenus d’entreprises
Personnellement, j’ai préféré recevoir mes allocations de suite plutôt que de cumuler ces dernières mensuellement, car c’est un vrai casse-tête dans le cas n° 2.
Mais voyons cela de plus près.
Versement immédiat de l’allocation chômage en capital
Ce dispositif se nomme l’ARCE (Aide à la Reprise ou à la Création d’Entreprise). Il vous permet de vous constituer un capital de départ pour la création de votre entreprise. Ce qui est particulièrement intéressant lorsque l’on a beaucoup à investir pour démarrer notre activité.
Attention vous recevez réellement le reliquat de vos droits au moment de la demande, en d’autres termes, Pôle emploi calcul vos droits restants et vous donne 45 % de ce montant.
Exemple : Nous sommes en août et vous êtes déjà au chômage depuis 3 mois avec une allocation mensuelle de 980 €. Vous avez droit à 730 jours de chômage (soit 2 ans). Il vous reste donc 638 jours d’indemnisation à raison de 32,66 € par jour, soit 20 841 € de droits restants dû.
Vous avez donc droit à un capital équivalent à 45 % de 20 841 € = 9378 €.
Attention cette somme est donnée en 2 fois avec un délai de 6 mois pour le 2e versement. Vous aurez donc 4689 € de suite puis 4689 €, 6 mois après si vous êtes toujours entrepreneur.
Bien sûr, vous n’aurez plus les 980 € mensuels. Vous devrez vous débrouiller avec les 4689 €.
Personnellement, c’est ce que j’ai fait et j’ai divisé les 4689 € par 6 (soit 781 €) pour savoir sur quelle somme je pouvais compter chaque mois. Alors, c’est sûr que cela fait moins que les 980 € de départ, mais n’oubliez pas que vous cumulez cette somme avec votre chiffre d’affaires.
Retenez, également, qu’il vous restera des droits ouverts pendant une certaine période qui correspond au délai des droits ouverts lors de l’inscription à pôle emploi + 3 ans : 638 jours dans notre exemple (le nombre de jours pendant lesquels vous avez exercé votre activité) + 3 ans.
Vous pourrez donc toujours recevoir vos indemnités si vous fermez votre entreprise. Elles seront juste diminuées de ce que vous avez déjà perçu (dans notre cas si vous fermez, au bout de 2 ans, il vous restera 11 463 € sur 350 jours).
NOTE IMPORTANTE : Vous n’aurez pas besoin de déclarer votre chiffre d’affaires à pole emploi dans ce cas là.
Cumuler mensuellement vos allocations avec vos revenus d’entreprises
Et c’est là que la prise de tête intervient réellement, au point que c’est un peu les montagnes russes en termes de prévision de revenus.
Tout d’abord, voici ce que dit Pôle emploi :
70 % des revenus que vous tirez de votre entreprise sont déduits de votre allocation mensuelle.
S’en suit, une usine à gaz de calcul d’indemnisation prenant en compte vos revenus bruts, la durée de votre indemnisation et votre SJR (Salaire Journalier de Référence). Cela devient presque impossible de prévoir ce que l’on va recevoir tellement c’est ce Chaos.
Mais, je vais essayer de vous donner une explication… Allez, hop, c’est parti !!
Repartons de notre exemple.
Vous avez droit à 980 € d’indemnisation mensuel su 730 jours.
Cette indemnisation a été calculée sur les salaires, primes, etc. que vous perceviez en tant que salarié sur les 12 derniers mois. On va dire que vous gagniez, auparavant, 1400 € brut par mois (votre SJR).
Vous réalisez un chiffre d’affaires de 800 €.
Pôle emploi considère que le revenu issu de votre entreprise correspond à votre chiffre d’affaires minoré de 30%.
C’est là, que les comptes d’apothicaire commencent !
En tant que micro entrepreneur, vous avez fait 800 € de prestation et avez payé 22 % de charges URSSAF. Il vous reste 624 € de revenus.
Sauf que pôle emploi ne vas pas prendre en compte ces 624 € pour calculer le cumul de votre indemnisation.
Il va prendre en compte 70 % du chiffre d’affaires. Il considérera donc que vous avez gagné 560 € (70 % de 800 €) et non 624 €. C’est plus intéressant pour vous, car vous aurez donc un complément plus important !
D’autre part, vous ne pouvez pas cumuler plus que ce que vous aviez auparavant en tant que salarié.
On reprend :
Vous aviez un salaire brut de 1400 € (votre SJR).
Pour pôle emploi, vous avez gagné 560 €. Pôle emploi vous donnera un complément à hauteur de 1400 € soit 840 €.
Sauf que vous avez droit à 980 €… on en fait quoi des 140 € restants qu’on n’a pas eu ?
Et bien on les divise en nombre de jour indemnisables et on rallonge la durée d’indemnisation.
Allez on continue :
Vous avez 32,66 € de Salaire Journalier de Remplacement. On prend les 140 €, on les divise par 32,66 € on obtient ?
Ben on obtient : 4 jours mon capitaine !
Bien, bravo !
Vous aviez droit à 730 jours, et bien vous avez gagné 4 jours de plus d’indemnisation soit 734 jours !
Youpi !!
J’en ai perdu quelques-unes ?
Non, vous êtes toujours là ?
OK !
Actualiser sa situation à pôle emploi en micro entrepreneur
Quand vous êtes micro entrepreneur, il vous suffit de déclarer votre chiffre d’affaires à pôle emploi qui se chargera du calcul.
Autre point important : si vous avez cumulé plus que votre revenu de référence, soit les 1400 €. Vous ne toucherez rien de la part de pôle emploi ; donc dans notre exemple si vous dépassez 1400 € de CA sur un mois vous aurez peanut !
Mais votre durée d’indemnisation sera rallongée d’un mois !
Autre alerte aussi, pôle emploi est en droit de vous réclamer des sommes trop perçues. Le souci se pose lors de la création d’entreprise ou si vous vous déclarez de façon trimestrielle.
Je vous conseille donc de vous déclarer de façon mensuelle. Mais vous ne pourrez pas le faire lors des 3 premiers mois. De ce fait, pôle emploi va vous verser vos indemnisations totales et peut vous réclamer le trop-perçu le 4e mois d’activité.
Prévoyez-le !
Vous pouvez vous aider de l’exemple que je vous ai donné pour mettre de côté le complément que pôle emploi risque de vous demander.
J’espère que tout a été assez clair, et que vous saurez comment déclarer votre chiffre d’affaires à pôle emploi à présent, car comme tout dispositif français :
Je souhaite vous donner la parole. Je vois, dans le groupe Facebook que vous êtes nombreuses à vous entraider. Je constate des remarques pertinentes, au point où, je n’ai pas forcément besoin d’intervenir.
Vous connaissez votre métier et aimez partager vos connaissances, alors je me suis dit que je vous proposerai d’écrire un article sur le blog des esthéticiennes à domicile.
Vous allez gagner des clientes en plus !
Vous pourrez toucher beaucoup de monde et donc augmenter le nombre de vos clientes, car :
Vous aurez une visibilité plus importante :
L’article étant toujours sur le blog, vous serez lu tout le temps et aurez des visites tout le temps.
Le groupe Facebook comprend plus de 4600 abonnées/membres chacun.
Les abonnées à la newsletter sont plus de 1000.
Cela ramènera plus de j’aime sur votre page Facebook ou votre compte Instagram et plus de visites sur votre site internet.
Cela vous permettra d’être mieux référencé sur Google et donc vos clientes vous trouveront plus facilement.
Vous vous démarquerez de vos concurrentes en étant sur un site de référence concernant votre métier.
Comment faire pour être sélectionnée ?
Il suffit d’écrire un article pour le blogsur le sujet de votre choix en rapport avec l’esthétique à domicile et l’entrepreneuriat. J’éliminerai les propositions de recette de cuisine, vous le comprendrez…
Je ne prendrai pas non plus les astuces beautés, car le blog s’adresse à des entrepreneuses dans l’esthétique et pas à des clientes finales.
Voici quelques idées :
Astuces concernant le métier d’esthéticienne et/ou d’esthéticienne à domicile
L’entrepreneuriat
Le marketing
La vente
Le graphisme
Astuces techniques digitales
…
L’article doit comprendre au moins 500 mots minimum… (pour connaitre le nombre de mots dans Word, il suffit d’aller dans Révision puis statistiques).
Vous pouvez faire plus long si vous le souhaitez.
Je prendrai les meilleurs articles et les publierai sur le blog.
Un lien sera fait vers votre page Facebook, votre compte Instagram et/ou votre site web et tout autre moyen de prospection en ligne pour vos clientes.
L’acquisition de clientèle est la panacée de toutes entreprises. Vous devez certainement déjà connaitre divers moyens de prospection afin de trouver des clientes, mais sont-ils tous efficaces et rentables ? C’est l’une des questions à laquelle je répondrai au cours de la formation que je donne à Paris, en octobre prochain. Je vous donnerai, 4 leviers de prospections mais aussi :
8 idées pour attirer de nouveaux clients
Vous saurez, également :
Quels sont les objectifs de la création d’un fichier de prospection
Quels sont les informations indispensables a avoir sur sa cliente pour optimiser ses ventes
Mettre en place des moyens 8 méthodes de prospection efficaces
Comment fidéliser correctement votre cliente
Programmer un plan de communication afin qu’elles ne vous oublient pas.
La formation a lieu à Paris le 29 octobre prochain, au siège du magazine “Les nouvelles esthétiques-spa”. Cette formation, pour vous aider à développer et fidéliser votre portefeuille clients, commence à 9h30 pour finir à 17h30. Un repas conviviale est prévu et compris dans le prix de 13h à 14h.
La formation trouver des clientes et les fidéliser est prise en charge !
