Ce que je ferais différemment en tant qu’esthéticienne à domicile

Depuis 2015, j’aide les esthéticiennes à créer et développer leur entreprise. Mais avant cela, en 2012, j’ai créé mon entreprise en tant qu’esthéticienne à domicile et j’ai fait quelques erreurs courantes en esthétique. Par exemple, j’ai distribué 5000 flyers en pensant que cela suffirait à me créer une clientèle. J’avais la naïveté de croire que lancer une entreprise d’esthétique à domicile se résumait à dire que j’étais là et que je me déplaçais à domicile.

J’ai déployé des efforts considérables pour distribuer ces flyers dans toute ma ville, seulement pour découvrir que le téléphone ne sonnerait pas.

Mon erreur majeure ?

Ne pas avoir une proposition de valeur unique claire et percutante. Mais surtout, ne pas savoir la mettre en valeur et en parler au bon endroit et aux bonnes personnes.

Neuf mois de désert avec en tout et pour tout deux clientes !

Bon rassurez-vous , ça n’a pas duré j’ai réussi tout de même à me créer une clientèle mais cela n’a pas été sans mal . J’ai dû revoir toute ma stratégie de communication, car c’est surtout à ce niveau là que ça n’allait pas pour moi. Car, oui, en fait, j’avais une proposition de valeur unique mais je ne l’avais pas vraiment identifiée et je ne savais pas en parler. 

Aussi, si je devais recommencer aujourd’hui, je ferais les choses différemment. Je me concentrerais sur un marché tendance et je créerais une entreprise alignée avec mes valeurs et ma vision entrepreneuriale. Surtout, je commencerais par mettre en place une stratégie marketing efficace pour réussir en tant qu’esthéticienne à domicile.

Alors, voici comment je ferais les choses plus de 10 ans plus tard.

Identifier et comprendre mon marché cible

Analyser les tendances du marché 

Je pense que cela ne sera pas une révélation pour nombre d’entre-vous, mais pour réussir en tant qu’esthéticienne à domicile, il est crucial de rester informée des nouvelles tendances. 

En 2024, les massages du visage (kobido, gua sha…), soins de la peau naturels et biologiques, les soins High-Tech qui mêlent différentes technologies associées aux soins traditionnels (l’hydradermabrasion, la radiofréquence, les LEDs…), ou encore les services de bien-être holistiques gagnent en popularité. 

Analyser ces tendances permet de se positionner sur un marché en croissance et d’attirer une clientèle qui cherche à résoudre une problématique spécifique.

En choisissant une niche

Choisir une niche permet de se différencier sur un marché saturé. Par exemple, se spécialiser dans les soins anti-âge, les traitements pour peaux sensibles, ou les soins esthétiques pour hommes. Connaître les besoins et les attentes spécifiques de cette niche permet de créer des services sur-mesure qui répondent précisément à leurs attentes.

Avoir une Proposition de Valeur Unique (PVU)

En définissant ma PVU

Une proposition de valeur unique est ce qui distingue votre entreprise de vos concurrentes.Elle s’élabore des la première phase de développement de votre entreprise : la phase de Fondation. Si vous ne savez pas de quoi je parle, je vous invite à vite aller lire cet article : Réussir en esthétique à domicile : 5 phases clés

Votre Proposition de Valeur Unique doit répondre à la question : 

Pourquoi un client devrait-il choisir mes services plutôt que ceux d’une autre esthéticienne ? 

Par exemple, s’engager pour proposer des soins éco-responsables et le zéro déchet ou proposer des services esthétiques à domicile avec des horaires flexibles pour s’adapter aux emplois du temps chargés. 

En mettant en valeur ma PVU

Il est essentiel de communiquer efficacement votre PVU. Cela doit être clairement visible sur tous vos supports marketing : flyers, site web, réseaux sociaux, et même dans votre discours commercial. Par exemple, si votre PVU est l’utilisation de produits 100% biologiques, assurez-vous que cela soit bien mis en avant avec :

• des images
• des témoignages clients
• et des certifications de produits sur tous vos canaux de communication.

Aligner mon entreprise avec mes valeurs et ma vision entrepreneuriale

Pourquoi aligner ses valeurs avec son entreprise ?

Une entreprise alignée avec vos valeurs et votre vision a plus de chances de réussir à long terme. Cela crée une authenticité qui résonne avec vos clientes. Par exemple, si vous valorisez le bien-être et la durabilité, vos services, produits et pratiques commerciales devraient refléter ces valeurs.

Faites le point sur vos valeurs et regardez dans quelles mesures votre entreprise est bien en accord avec elles.   

Création d’un concept d’entreprise solide

Développer un concept qui intègre votre vision à long terme et vos aspirations personnelles permet de créer une entreprise unique et durable.

Par exemple :

Service de beauté mobile de luxe

• Concept : Des services de beauté luxueux à domicile, offrant des soins personnalisés et haut de gamme directement chez les clientes.
• Valeurs : Confort, exclusivité, personnalisation.
• Vision : Redéfinir le luxe en esthétique en offrant une expérience unique et exclusive à chaque cliente.

Je vous donne un autre exemple car ce n’est pas toujours facile à concevoir (moi j’ai eu du mal au début), par exemple ce concept aurait pu être le mien : 

Beauty Coach

• Concept : Une esthéticienne à domicile combinant esthétique et bien-être, offrant des soins de la peau, des massages, des conseils nutritionnels et des séances de coaching en bien-être directement chez les clientes.
• Valeurs : Santé globale,équilibre, bien-être holistique
• Vision : Devenir la référence incontournable pour ceux qui cherchent à améliorer leur bien-être général et leur apparence physique, tout en bénéficiant du confort et de la praticité des services à domicile.

Mise en place d’une stratégies de communication et de marketing efficaces

S’intéresser à des techniques de promotion innovantes

En plus des flyers, explorez des méthodes de marketing non conventionnelles comme des événements locaux, des partenariats avec des entreprises complémentaires (salons de coiffure, spas), ou des offres spéciales pour les nouveaux clients. Utiliser le bouche-à-oreille en encourageant les clientes satisfaites à recommander vos services est également très puissant.   

Utiliser les réseaux sociaux de façon efficiente

Exploitez les réseaux sociaux de manière judicieuse et stratégique pour maximiser l’acquisition de nouvelles clientes, en utilisant le moins de ressources possibles (temps, argent, effort) pour obtenir le maximum de résultats.

Pour cela vous allez :

• Publier du contenu pertinent et attractif qui engage votre audience.
• Utiliser des outils d’analyse pour comprendre ce qui fonctionne et ajuster vos stratégies en conséquence.
• Cibler les bonnes audiences avec des publicités et promotions adaptées.
• Interagir activement avec les followers pour construire une relation de confiance et fidéliser la clientèle.

Un exemple de Proposition de Valeur Unique qui cartonne : Delphine et « Les Coquetteries de Madame”

J’ai eu la chance de coacher Delphine qui, aujourd’hui, vit pleinement de son entreprise. Delphine a montré, dès le départ, une volonté de faire de son entreprise quelque chose d’unique.

Nous avons travaillé sur son concept qui était de cibler les femmes élégantes et sophistiquées, capables de rester belles, raffinées et féminines malgré les défis de la gestion de leur vie professionnelle, familiale et personnelle.

Elle se positionnait comme un soutien indispensable pour toutes ces femmes qui refusent de sacrifier leur élégance et leur bien-être, même lorsqu’elles manquent de temps pour prendre soin d’elles.

Elle s’est spécialisée dans les soins du visage, notamment en tant que facialiste.

Sa promesse :

« Être féminine, subtile adéquation de son être avec son corps, permet peut-être de se sentir plus sûre de soi. C’est se sentir belle et désirable en mettant en avant ses atouts. Retrouver le plaisir de se sentir belle, sensuelle, bien dans son corps et dans sa tête, c’est l’objectif de « Les Coquetteries de Madame ! ».

Delphine propose des soins du visage haut de gamme, utilisant des techniques avancées et des produits de qualité supérieure. Sa capacité à offrir une expérience de soin luxueux et personnalisée attire une clientèle exigeante, cherchant à investir dans leur bien-être et leur apparence. En ciblant ces segments, Delphine a réussi à se différencier sur un marché compétitif et à créer une clientèle fidèle et satisfaite.

Et tout, dans sa communication respire cette différenciation :

• Des vidéos professionnelles
• Un site travaillé et à son image
• Un compte Instagram tout aussi attirant
• Des tarifs en adéquation avec sa clientèle cible
• Une communication raffinée et élégante.

Voici son site internet : https://lescoquetteriesdemadame.fr/

Et son compte Instagram : https://www.instagram.com/les_coquetteries_de_madame/

Conclusion

On vit une époque difficile mais aussi formidable. Selon l’INSEE , le marché de l’esthétique à domicile est en pleine croissance, ce qui signifie deux choses : il y a une clientèle qui vous attend et qui a besoin de vos services, mais il y a aussi une concurrence de plus en plus présente.

Il est essentiel de déterminer avec soin ce que vous voulez faire de votre entreprise.

• Quelle clientèle allez-vous cibler ?
• Quels besoins allez-vous combler ?
• Comment allez-vous parler de votre savoir-faire ?
• De quel savoir-être devez-vous être fière et comment allez-vous le mettre en avant ?

Est-ce nécessaire de faire tout cela ? Oui. 

Est-ce facile ? Non.

Pourquoi certaines esthéticiennes parviennent à générer des revenus importants sans mettre en place de stratégies spécifiques ou structurées

Retenez que ce succès s’explique par un réseau personnel solide, une bonne réputation locale, un bouche-à-oreille efficace, ou même simplement par la chance (elles se sont trouvées au bon endroit au bon moment ou ont rencontré la bonne personne qui a fait parler d’elle à son énorme réseau). Ajoutez à cela une expertise et un savoir-faire et le tour est joué !

Cependant, pour la majorité des esthéticiennes, il est essentiel de s’appuyer sur des méthodes éprouvées et des stratégies bien définies pour garantir un succès durable et pérenne. En ne comptant pas uniquement sur la chance et en adoptant une approche réfléchie, vous vous donnez les meilleures chances de réussir dans le secteur de l’esthétique à domicile.

Et puis, pour celles pour qui cela a été plus facile au début, mettre en place des stratégies éprouvées ne pourra que faire grandir encore plus leur business. Celui-ci n’a peut-être pas encore atteint son plein potentiel malgré les apparences.

Alors, si vous voulez créer une image de marque qui vous démarque de votre concurrence et mettre en place votre stratégie marketing facilement, rejoignez « Le Campus ». Je vous accompagne pour vous dire comment faire tout ça chaque mois : vous aurez tous les ateliers vidéos, ressources et réponses à vos questions pour augmenter votre chiffre d’affaires sans prise de tête.