prospects-ne-vous-appellent-pas

Vous avez tout fait pour trouver vos clients et pourtant, votre téléphone ne sonne toujours pas et vos rendez-vous restent… comment dire ?….à zéro ?

Ne vous êtes vous pas demandé si vous aviez vraiment tout mis en œuvre pour attirer l’attention ?

Je tenais à revenir sur les techniques pour trouver vos clients et je les ai classées.

Aussi, il existe deux types de moyens pour trouver clients :

 

Les moyens passifs

Ce sont les moyens par lesquels vous allez attendre que vos clients appellent. C’est-à-dire que vous prévenez de votre existence et attendez qu’ils prennent contact avec vous par téléphone ou par mail par exemple.

Ces moyens sont les plus couramment employés, car les plus faciles.

 

Vous retrouverez parmi ces moyens :
  • Les flyers dans les boites aux lettres ou chez les commerçants,
  • La publicité sur les pare-brise des voitures
  • Les sites internet, les pages Facebook et tout ce qui a rapport au net.

 

Les moyens actifs

Ce sont tous les moyens qui vous amènent à aller vers vos clients, là où ils se trouvent et prendre un premier contact avec ceux –ci.

Vous aurez quelques fois des rendez-vous immédiats, voire des commandes ou des ventes de produits.

 

Parmi ces moyens, vous trouverez :
  • Les animations en point de vente, dans des associations, etc.
  • Les salons
  • Les enquêtes
  • Les journées portes ouvertes

Ces moyens sont très pratiques, car cela permet à vos clients de vous connaitre tout de suite et cela vous permet de tisser un lien immédiat.

 

Focus sur les animations

Une animation peut être un vrai tremplin pour avoir beaucoup de contacts en très peu de temps.

Cependant, si elles ne sont pas bien préparées, elles peuvent aussi devenir un désastre et une véritable perte de temps.

En plus de l’affluence qui pourrait y avoir lors de cette animation, c’est aussi votre préparation qui déterminera le succès de votre animation

Ces animations peuvent être faites à tous les moments de la vie de votre entreprise, car elles auront des buts différents.

 

La première étape est, donc, de déterminer le but de l’animation.

Demandez-vous pourquoi vous avez besoin d’aller au-devant de vos clients.

  • Est-ce pour construire votre première clientèle : prospection
  • Est-ce pour fidéliser votre clientèle existante : fidélisation
  • Est-ce pour augmenter votre chiffre d’affaires actuel : vente
  • Est-ce pour augmenter le nombre de vos clients actuels : parrainage

Bien sûr rien ne vous interdit de faire tout en même temps, mais le fait de déterminer un but premier donnera de la rigueur à votre préparation et pendant l’animation vous aurez un discours plus clair et concis.

 

La deuxième étape est de préparer tous les documents et produits nécessaires à l’animation :

  • Affiches
  • Flyers
  • Carte de visite
  • Fiche tarifaire
  • Catalogue éventuel et/ou les produits de démonstration
  • Le matériel pour faire l’animation proprement dite
  • Fiche de contact client
  • Agenda
  • Bon de commande éventuellement
  • Bon de réduction ou promotion en cours éventuelle.

 

La troisième étape est de trouver votre partenaire pour l’animation

Si l’on n’est pas venu à vous pour vous en proposer une, comme cela a été mon cas dernièrement, il faudra chercher une association, un lieu de vente ou encore un club quelconque en recherche d’activité à proposer à ses adhérents.

Pour cela, listez-les tous, et allez à leur rencontre si c’est possible, sinon téléphonez-leur.

 

La quatrième étape sera de déterminer différents moyens de proposer un exemple de vos services lors de l’animation.

En effet, selon votre partenaire, vous n’aurez pas toujours la possibilité de faire un soin ou une épilation par exemple.

Quelquefois, vous n’aurez ni eau ni électricité.

En préparant différents thèmes, vous laissez la possibilité à votre partenaire de choisir celui qui lui conviendra le mieux.

Il est fortement conseillé de faire une démonstration de vos talents pendant cette animation. Ensuite, vous pouvez choisir de  facturer cette démonstration ou non . En revanche, si vous facturez, prévoyez de faire un prix très bas, car cela est l’occasion pour certaines de découvrir quelque chose ou encore de vous tester, vous, à moindre cout.

Personnellement, j’ai testé les démonstrations gratuites et les payantes.

Finalement, ce sont les payantes qui ont été les plus fructueuses, car cela filtre les chalands en quêtes de « papouillage » et qui n’iront pas vous en demander plus. De plus, cela nous démarque des vendeurs à domicile.

Ce qui marche le plus c’est la prestation payante à petit prix et qui est offerte si un rendez-vous est programmé ou si une vente de produits est faite.

L’animation ne s’improvise pas,  cela demande une grande préparation mais une fois que cette préparation est faite, le plus gros du travail est fait.

Ensuite il suffira de ressortir les différents types d’animation à proposer à vos partenaires et de vous adapter à leur demande.

A vous de jouer…

 

Crédit photos : People With Speech Bubble by David Castillo Dominici / freedigitalphotos.net