Ce que je ferais différemment en tant qu’esthéticienne à domicile

Ce que je ferais différemment en tant qu’esthéticienne à domicile

Depuis 2015, j’aide les esthéticiennes à créer et développer leur entreprise. Mais avant cela, en 2012, j’ai créé mon entreprise en tant qu’esthéticienne à domicile et j’ai fait quelques erreurs courantes en esthétique. Par exemple, j’ai distribué 5000 flyers en pensant que cela suffirait à me créer une clientèle. J’avais la naïveté de croire que lancer une entreprise d’esthétique à domicile se résumait à dire que j’étais là et que je me déplaçais à domicile.

J’ai déployé des efforts considérables pour distribuer ces flyers dans toute ma ville, seulement pour découvrir que le téléphone ne sonnerait pas.

Mon erreur majeure ?

Ne pas avoir une proposition de valeur unique claire et percutante. Mais surtout, ne pas savoir la mettre en valeur et en parler au bon endroit et aux bonnes personnes.

Neuf mois de désert avec en tout et pour tout deux clientes !

Bon rassurez-vous , ça n’a pas duré j’ai réussi tout de même à me créer une clientèle mais cela n’a pas été sans mal . J’ai dû revoir toute ma stratégie de communication, car c’est surtout à ce niveau là que ça n’allait pas pour moi. Car, oui, en fait, j’avais une proposition de valeur unique mais je ne l’avais pas vraiment identifiée et je ne savais pas en parler. 

Aussi, si je devais recommencer aujourd’hui, je ferais les choses différemment. Je me concentrerais sur un marché tendance et je créerais une entreprise alignée avec mes valeurs et ma vision entrepreneuriale. Surtout, je commencerais par mettre en place une stratégie marketing efficace pour réussir en tant qu’esthéticienne à domicile.

Alors, voici comment je ferais les choses plus de 10 ans plus tard.

Identifier et comprendre mon marché cible

Analyser les tendances du marché 

Je pense que cela ne sera pas une révélation pour nombre d’entre-vous, mais pour réussir en tant qu’esthéticienne à domicile, il est crucial de rester informée des nouvelles tendances

En 2024, les massages du visage (kobido, gua sha…), soins de la peau naturels et biologiques, les soins High-Tech qui mêlent différentes technologies associées aux soins traditionnels (l’hydradermabrasion, la radiofréquence, les LEDs…), ou encore les services de bien-être holistiques gagnent en popularité. 

Analyser ces tendances permet de se positionner sur un marché en croissance et d’attirer une clientèle qui cherche à résoudre une problématique spécifique.

En choisissant une niche

Choisir une niche permet de se différencier sur un marché saturé. Par exemple, se spécialiser dans les soins anti-âge, les traitements pour peaux sensibles, ou les soins esthétiques pour hommes. Connaître les besoins et les attentes spécifiques de cette niche permet de créer des services sur-mesure qui répondent précisément à leurs attentes.

Avoir une Proposition de Valeur Unique (PVU)

En définissant ma PVU

Une proposition de valeur unique est ce qui distingue votre entreprise de vos concurrentes.Elle s’élabore des la première phase de développement de votre entreprise : la phase de Fondation. Si vous ne savez pas de quoi je parle, je vous invite à vite aller lire cet article : Réussir en esthétique à domicile : 5 phases clés

Votre Proposition de Valeur Unique doit répondre à la question : 

Pourquoi un client devrait-il choisir mes services plutôt que ceux d’une autre esthéticienne

Par exemple, s’engager pour proposer des soins éco-responsables et le zéro déchet ou proposer des services esthétiques à domicile avec des horaires flexibles pour s’adapter aux emplois du temps chargés. 

En mettant en valeur ma PVU

Il est essentiel de communiquer efficacement votre PVU. Cela doit être clairement visible sur tous vos supports marketing : flyers, site web, réseaux sociaux, et même dans votre discours commercial. Par exemple, si votre PVU est l’utilisation de produits 100% biologiques, assurez-vous que cela soit bien mis en avant avec :

  • des images
  • des témoignages clients
  • et des certifications de produits sur tous vos canaux de communication.

Aligner mon entreprise avec mes valeurs et ma vision entrepreneuriale

Pourquoi aligner ses valeurs avec son entreprise ?

Une entreprise alignée avec vos valeurs et votre vision a plus de chances de réussir à long terme. Cela crée une authenticité qui résonne avec vos clientes. Par exemple, si vous valorisez le bien-être et la durabilité, vos services, produits et pratiques commerciales devraient refléter ces valeurs.

Faites le point sur vos valeurs et regardez dans quelles mesures votre entreprise est bien en accord avec elles.   

Création d’un concept d’entreprise solide

Développer un concept qui intègre votre vision à long terme et vos aspirations personnelles permet de créer une entreprise unique et durable.

Par exemple :

Service de beauté mobile de luxe

  • Concept : Des services de beauté luxueux à domicile, offrant des soins personnalisés et haut de gamme directement chez les clientes.
  • Valeurs : Confort, exclusivité, personnalisation.
  • Vision : Redéfinir le luxe en esthétique en offrant une expérience unique et exclusive à chaque cliente.

Je vous donne un autre exemple car ce n’est pas toujours facile à concevoir (moi j’ai eu du mal au début), par exemple ce concept aurait pu être le mien : 

Beauty Coach

  • Concept : Une esthéticienne à domicile combinant esthétique et bien-être, offrant des soins de la peau, des massages, des conseils nutritionnels et des séances de coaching en bien-être directement chez les clientes.
  • Valeurs : Santé globale,équilibre, bien-être holistique
  • Vision : Devenir la référence incontournable pour ceux qui cherchent à améliorer leur bien-être général et leur apparence physique, tout en bénéficiant du confort et de la praticité des services à domicile.

Mise en place d’une stratégies de communication et de marketing efficaces

S’intéresser à des techniques de promotion innovantes

En plus des flyers, explorez des méthodes de marketing non conventionnelles comme des événements locaux, des partenariats avec des entreprises complémentaires (salons de coiffure, spas), ou des offres spéciales pour les nouveaux clients. Utiliser le bouche-à-oreille en encourageant les clientes satisfaites à recommander vos services est également très puissant.   

Utiliser les réseaux sociaux de façon efficiente

Exploitez les réseaux sociaux de manière judicieuse et stratégique pour maximiser l’acquisition de nouvelles clientes, en utilisant le moins de ressources possibles (temps, argent, effort) pour obtenir le maximum de résultats.

Pour cela vous allez :

  • Publier du contenu pertinent et attractif qui engage votre audience.
  • Utiliser des outils d’analyse pour comprendre ce qui fonctionne et ajuster vos stratégies en conséquence.
  • Cibler les bonnes audiences avec des publicités et promotions adaptées.
  • Interagir activement avec les followers pour construire une relation de confiance et fidéliser la clientèle.

Un exemple de Proposition de Valeur Unique qui cartonne : Delphine et « Les Coquetteries de Madame”

J’ai eu la chance de coacher Delphine qui, aujourd’hui, vit pleinement de son entreprise. Delphine a montré, dès le départ, une volonté de faire de son entreprise quelque chose d’unique.

Nous avons travaillé sur son concept qui était de cibler les femmes élégantes et sophistiquées, capables de rester belles, raffinées et féminines malgré les défis de la gestion de leur vie professionnelle, familiale et personnelle.

Elle se positionnait comme un soutien indispensable pour toutes ces femmes qui refusent de sacrifier leur élégance et leur bien-être, même lorsqu’elles manquent de temps pour prendre soin d’elles.

Elle s’est spécialisée dans les soins du visage, notamment en tant que facialiste.

Sa promesse :

« Être féminine, subtile adéquation de son être avec son corps, permet peut-être de se sentir plus sûre de soi. C’est se sentir belle et désirable en mettant en avant ses atouts. Retrouver le plaisir de se sentir belle, sensuelle, bien dans son corps et dans sa tête, c’est l’objectif de « Les Coquetteries de Madame ! ».

Delphine propose des soins du visage haut de gamme, utilisant des techniques avancées et des produits de qualité supérieure. Sa capacité à offrir une expérience de soin luxueux et personnalisée attire une clientèle exigeante, cherchant à investir dans leur bien-être et leur apparence. En ciblant ces segments, Delphine a réussi à se différencier sur un marché compétitif et à créer une clientèle fidèle et satisfaite.

Et tout, dans sa communication respire cette différenciation :

  • Des vidéos professionnelles
  • Un site travaillé et à son image
  • Un compte Instagram tout aussi attirant
  • Des tarifs en adéquation avec sa clientèle cible
  • Une communication raffinée et élégante.

Voici son site internet : https://lescoquetteriesdemadame.fr/

Et son compte Instagram : https://www.instagram.com/les_coquetteries_de_madame/

Conclusion

On vit une époque difficile mais aussi formidable. Selon l’INSEE , le marché de l’esthétique à domicile est en pleine croissance, ce qui signifie deux choses : il y a une clientèle qui vous attend et qui a besoin de vos services, mais il y a aussi une concurrence de plus en plus présente.

Il est essentiel de déterminer avec soin ce que vous voulez faire de votre entreprise.

  • Quelle clientèle allez-vous cibler ?
  • Quels besoins allez-vous combler ?
  • Comment allez-vous parler de votre savoir-faire ?
  • De quel savoir-être devez-vous être fière et comment allez-vous le mettre en avant ?

Est-ce nécessaire de faire tout cela ? Oui. 

Est-ce facile ? Non.

Pourquoi certaines esthéticiennes parviennent à générer des revenus importants sans mettre en place de stratégies spécifiques ou structurées

Retenez que ce succès s’explique par un réseau personnel solide, une bonne réputation locale, un bouche-à-oreille efficace, ou même simplement par la chance (elles se sont trouvées au bon endroit au bon moment ou ont rencontré la bonne personne qui a fait parler d’elle à son énorme réseau). Ajoutez à cela une expertise et un savoir-faire et le tour est joué !

Cependant, pour la majorité des esthéticiennes, il est essentiel de s’appuyer sur des méthodes éprouvées et des stratégies bien définies pour garantir un succès durable et pérenne. En ne comptant pas uniquement sur la chance et en adoptant une approche réfléchie, vous vous donnez les meilleures chances de réussir dans le secteur de l’esthétique à domicile.

Et puis, pour celles pour qui cela a été plus facile au début, mettre en place des stratégies éprouvées ne pourra que faire grandir encore plus leur business. Celui-ci n’a peut-être pas encore atteint son plein potentiel malgré les apparences.

Alors, si vous voulez créer une image de marque qui vous démarque de votre concurrence et mettre en place votre stratégie marketing facilement, rejoignez « Le Campus ». Je vous accompagne pour vous dire comment faire tout ça chaque mois : vous aurez tous les ateliers vidéos, ressources et réponses à vos questions pour augmenter votre chiffre d’affaires sans prise de tête.

300 images gratuites et libres de droits pour votre institut

300 images gratuites et libres de droits pour votre institut

Nous sommes dans un métier de beauté et nous nous devons d’afficher cette beauté à tous les niveaux, afin que notre cliente nous identifie comme la référence en la matière. Et s’il est un endroit où la beauté doit transparaître, c’est dans notre communication. Il n’est cependant pas évident de trouver l’un des vecteurs de cette beauté: les images employées dans tous vos documents commerciaux.

C’est pourquoi, j’ai cherché des images qui vont vous aider à communiquer une atmosphère féminine, belle, sophistiquée et pro en vous donnant 3 adresses de sites aux photos magnifiques !

Voici donc ma sélection de sites d’images gratuites et libres de droits

Mais avant de vous donner les adresses de ces sites, je voulais revenir à ce que signifie l’expression images libre de droits. Ce terme signifie que vous pouvez utiliser les photos pratiquement comme bon vous semble. En somme, vous pouvez les mettre sur votre site internet (page de présentations de vos services, blog…), sur vos documents commerciaux (flyers, cartes de visite), sur vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, etc..).

Mon conseil pour ne pas vous tromper dans l’usage de ces images gratuites et libres de droits:

Même si celles-ci sont libres de droits, il y a quand même des conditions d’utilisation à respecter :

Certains sites demanderont un « crédit photo », une sorte de mention précisant le site où vous l’avez trouvée ou le nom du photographe. Ce n’est pas toujours obligatoire, mais ils nous donnent des photos magnifiques. Alors si on peut les aider à trouver des clients et à se faire connaitre au travers de nos publications, cela ne coûte rien. Pour être sûr de l’usage légal que vous en faites, il suffit d’aller sur la partie «licence » de chacun des sites.

Cependant, ce n’est pas toujours facile de mettre ce crédit photo surtout quand l’image est destinée à illustrer une carte de visite, un flyer ou tout document du même type. C’est pourquoi je vous ai aussi donné des sites d’images gratuites et libres de droits à télécharger sans avoir à donner de crédit. En revanche, il faudra donner votre mail, mais franchement ça vaut le coup. Je viens, par exemple, de recevoir le dossier de juillet d’Ivory Mix et la qualité est exceptionnelle !

La plupart de ces sites proposent une version française et pour ceux qui sont en anglais, ne vous effrayez pas, il suffit d’utiliser Chrome comme navigateur. Activer, ensuite, le traducteur automatique dans les paramètres et tout le site sera traduit en français !

Je ne vous parlerai pas de Unsplash qui est une banque d’image gratuite libre de droits sans inscription. Mais il faut chercher longtemps pour trouver une photo qui correspond à notre domaine. Il est vrai que c’est un marché assez lucratif de ce côté-là, car il nous faut des photos assez sophistiquées et j’avoue qu’à ce jour Adobe Stock reste le vainqueur, même si elles sont payantes !

Toutefois, c’est 3 sites pourront déjà vous offrir un panel d’images libres de droits et féminines

PEXELS :

  • https://www.pexels.com/fr-fr/
  • Le thème avec du maquillage est assez bien représenté…
  • Licence : aucune, mais comme vous le constaterez, dans la légende des photos, j’ai quand même mis un crédit photo… parce que sur un site c’est plus simple de le faire.

C’est une grosse base d’images dans laquelle ont peut trouver de jolies photos de visage de femmes comme celles-ci :

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Photo gratuite et libre de droits par Oleg Magni de Pexels
Photo-gratuite-libre-de-droits-femme-se-faisant-maquiller
Photo gratuite et libre de droits par freestocks.org de Pexels

 MOOSE :

  • https://photos.icons8.com/
  • J’ai beaucoup aimé les mises en situation de produits de beauté. Des photos simples, minimalistes qui vous permettront d’ajouter du texte facilement. Des mises en situation qui ne sont pas mal aussi pour illustrer les catégories de soin de votre site internet (à condition que le ton minimaliste soit donné concernant votre institut de beauté à domicile).
  • Licence en échange d’un lien vers le site
  • Autre point intéressant de ce site est qu’il propose aussi des icônes, des musiques gratuites.
image-gratuite-libre-de-droit-moose-accessoires-de-bain
Photo gratuite et libre de droits accessoires de bain gris et noir
image-gratuite-libre-de-droit-de-femme-appliquant-de-la-creme
image gratuite et libre de droits de femme se mettant de la crème pour le corps

IVORY MIX

Sans nul doute mon site préféré.

J’ai été abonnée pendant près d’un an chez Ivorymix. Je lui achète régulièrement des formations et des templates qui me font gagner un temps fou !!

Elle a tellement à offrir , qu’au bout d’un moment mon disque dur a explosé !!

Je suis membre Elite avec un abonnement au trimestre, mais je songe à prendre celui à l’année.

Alors, certes tout est en anglais et cela peut rebuter certaines d’entre vous, mais sachez que si vous devenez une de mes affiliées (elle propose de vous faire gagner de l’argent et franchement c’est vraiment donné pour tout ce qu’il y a dedans 🙂 ) je vous donne les PDF en Français et vous aide à comprendre ce qu’elle dit dans ses vidéos. Elle parle un anglais très clair et on comprends bien ce qu’elle dit si on maitrise un peu la langue.

  • Licence : aucune, il faut juste donner son e-mail pour avoir accès à une bibliothèque de plus de 550 photos qui sont toutes magnifiques. 
  • Vous aurez aussi accès à 4 photos en plus chaque mois :  

Voici le lien pour avoir les 550 photos gratuites + quelques templates + des ressources gratuites (que je peux vous traduire en français si vous passez par le lien ci-dessous).

Et voici celui vers le site de membre « Elite » qui est une mine d’or de développement marketing.
  • Le contenu proposé pourra vous être utile si vous avez un blog, mais aussi dans vos e-mails, votre page Facebook, Pinterest, Instagram, vos flyers , bref partout où votre présence est requise si vous voulez qu’on vous voit.
Avec ces sites, vous aurez de quoi créer des présentations de vos produits et services aussi pour vos clientes, comme je le préconise dans la formations de  TALENT PRO ESTHÉTIQUE. Bonne création à toutes…

Comment avoir des clientes rapidement : je te dis tout !

Comment avoir des clientes rapidement : je te dis tout !

La quête de la clientèle reste le fer-de-lance de toutes entreprises. Sans clientes, pas de vente, donc, pas de chiffre d’affaires et forcément pas de quoi vous faire vivre.

Le challenge est encore plus gros quand on n’a pas de vitrine.

Comment faire pour se faire connaitre, reconnaitre et attirer des clientes à nous quand on ne peut pas se montrer ?

J’étais dans ce cas quand j’ai démarré comme esthéticienne à domicile. Je suis arrivée dans une ville que je ne connaissais pas et qui ne me connaissait pas. Les difficultés que j’ai rencontrées pour trouver mes clientes étaient telles que j’ai eu que 3 rendez-vous en 9 mois.

Non, tu ne rêves pas, ce n’est pas une faute de frappe, j’ai bien dit 3 rendez-vous en 9 mois.

Tu imagines l’angoisse chaque jour devant mon téléphone qui ne sonnait pas. Et en plus, ces 3 rendez-vous n’étaient pas des plus intéressants, car c’était pour faire des épilations…

Il y a 2 manières de réagir à ce type de galère :

  • Soit on se morfond, on déprime comme une malade, on envisage de fermer et on se dit qu’on n’a pas de chance, etc.
  • Soit, on se bouge les fesses et on se forme !

Alors je me suis bougé le C… et j’ai constitué mon fichier en 3 mois et fini par trouver 150 clientes.

Pour cela, je me suis formée aux techniques de vente et de prospection… mais des techniques un peu hors normes.

Quand les techniques de prospection traditionnelles ne marchent pas, il faut en trouver d’autres, sinon on reste dans son marasme à se demander quand ce téléphone va sonner ?

Je les ai toutes appliquées. Certaines ont marché, d’autres moins bien, car cela dépend aussi du secteur où l’on est. Il est peut être inutile de s’acharner sur Facebook alors que la majorité de notre clientèle à plus de 60 ans, par exemple !

Même si de nombreuses femmes de cet âge errent sur Facebook, il faut bien se rendre à l’évidence que ce n’est pas leur source privilégiée lorsqu’elles recherchent une esthéticienne à domicile.

Il faut donc connaitre notre cliente, savoir où elle fait ses courses, quelles sont ses aspirations, ses revenus. Comment fait-elle pour trouver les services qu’elle recherche… bref, il faut déterminer sa cliente idéale.

Et puis, ce n’est pas fini !

Il faut aussi aller la chercher et savoir comment la trouver.

Et en plus, il faut qu’elle reste avec nous… il faut la fidéliser…

Si, tu veux savoir comment j’ai réussi à trouver 150 clientes en 3 mois alors que j’en avais que 3 au début et comment j’ai réussi à les fidéliser ?

C’est très simple, il suffit de t’inscrire à la formation que je donne le 7 avril à Paris, lors du congrès international d’esthétique spa.

En plus, cette formation peut être prise en charge et ce n’est pas tout, tu auras droit à un accès au salon gratuitement pendant 3 jours.

3 raisons d’avoir un site plutôt qu’une page Facebook

3 raisons d’avoir un site plutôt qu’une page Facebook

Dans cet article, je vais te donner 3 raisons d’avoir un site internet plutôt qu’une page Facebook, cela vaut également pour Instagram.

Dernièrement, il y a eu beaucoup de changements sur les réseaux sociaux et il est de plus en plus difficile pour une entrepreneuse de se faire remarquer sur les réseaux sociaux. Et l’on voit de plus en plus d’entrepreneurs et entrepreneuses qui se demande s’il est toujours pertinent d’être présents sur les réseaux sociaux.

Et, moi aussi, au plus le temps (qui me manque cruellement) passe et plus je me demande ce que je fais sur Facebook aussi.

C’est extrêmement chronophage. En plus, Facebook change régulièrement sa stratégie afin de favoriser la publicité (qui rapporte, elle !).

Facebook est gratuit et ça le restera, disent-ils… sauf que si l’on veut continuer à faire du commerce avec eux, il faut se mettre à la publicité Facebook.

Sinon ?

Sinon, le simple fait de publier, même régulièrement, sur la page Facebook ne suffit pas à toucher suffisamment tes abonnées afin de leur proposer ton offre.
Ce qu’il faut retenir et ce qu’il faut faire afin de tirer son épingle du jeu, c’est avoir un site internet, et ce pour 3 raisons :

Tu es plus crédible et professionnelle aux yeux des clientes

N’importe qui peut avoir une page Facebook ou un compte Instagram, alors qu’un site internet demande un peu plus de travail. De ce fait, voir un site internet rassure les gens et leur donne d’avantage confiance.

De plus, sur ton site, tu as obligation de faire apparaitre les mentions légales dans lesquelles figurent les informations de ton entreprise. Cela va rassurer les plus méfiants de tes visiteurs.

Tu es plus visible (à condition de soigner ton référencement) 

Lorsqu’une personne recherche une esthéticienne à domicile, son réflexe est d’aller sur un moteur de recherche (Google, la plupart du temps).

Le souci avec les réseaux sociaux, c’est qu’ils ne sont pas encore mis en avant par Google. De même, sur les réseaux sociaux, il est très difficile de trouver une esthéticienne à moins de déjà connaitre le nom de son entreprise (et encore… si tu as choisi un nom d’entreprise tel que « grain de beauté » ou « bulle de douceur », il en existe des dizaines voire centaine).

Le meilleur moyen d’apparaitre dans les résultats de recherche de Google, c’est donc, d’avoir un site internet.

C’est ta vitrine

C’est mieux organisé et plus facile à lire pour tes clientes. Facebook, Instagram ? C’est un peu le foutoir franchement ! Quand on essaie de trouver tes tarifs, il faut s’armer de patience ou faire défiler tes images. Bof et saoulant pour tes futures clientes.

Alors que sur ton site internet, tu peux tout personnaliser, mettre tes couleurs, tes typos, ton logo, tes images et tout organiser de façon claire.

Tu vas me dire que faire un site coûte cher…

Heu, ben pas tant que cela en fait. Surtout si tu suis la formation « construire un site internet, que j’ai faite sur Talent Pro Esthétique.

Tu pourras faire ton site toute seule, il sera beau, à ton image, avec exactement ce que tu veux dedans et tu pourras te passer de webmaster.

T’ai-je dit que tu sauras aussi comment faire pour être bien vu par Google ?

Non ?

Bon, tu sauras aussi comment faire pour être bien vu par Google.

Alors si tu n’as que les Réseaux sociaux dans ta vie, n’oublies pas qu’il y a aussi de la vie ailleurs… et inscris toi sur Talent Pro Esthétique.

PS : tu as du te rendre compte que je ne vouvoie plus…ben non, je tutoie maintenant… Pourquoi ?

Parce que lors de Noël dernier, j’ai réalisé que les esthéticiennes à domicile sont une grande famille et dans ma famille, on ne se dit pas vous.

Au fait, je te souhaite une bonne année… Il n’est pas trop tard, nous sommes le 31 janvier… (que veux-tu, je n’ai plus une minute à moi, c’est comme ça !).

Pourquoi vous devez avoir un groupe Facebook en plus d’une page

Pourquoi vous devez avoir un groupe Facebook en plus d’une page

Nombre d’entre vous possèdent une page Facebook. C’est quelquefois la seule visibilité que vous avez sur le net. Ce n’est pas la meilleure, mais j’y reviendrai dans un autre article. Facebook est très chronophage, car vous pouvez facilement y passer des heures. Cependant, il y a aussi de nombreux avantages à avoir un groupe Facebook en plus d’une page.

Je dirais même qu’il faudrait avoir un groupe plutôt qu’une page si vous deviez choisir entre les deux, à condition d’avoir un site internet au préalable.

(suite…)