Mille et une façons de faire des promotions

Mille et une façons de faire des promotions

Dans mon dernier article, je vous parlais des promotions récurrentes qui pouvaient tuer votre entreprise. Dans cet article, je vous disais qu’une promotion ne doit pas se faire de façon répétée et prévisible. Si vous ne l’avez pas lu, vous pouvez lire « Pourquoi envoyer des promos tue votre entreprise »

Il existe mille et une façons de véhiculer des promotions :

  • Par flyers
  • Via votre site internet
  • Sur Facebook et tous les réseaux sociaux
  • À la radio
  • Auprès des commerçants

Je lis souvent que vous avez du mal à savoir quel type de promotion faire pour la rentrée, pour Noël, etc.

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C’est la crise, alors baissez vos prix !

C’est la crise, alors baissez vos prix !

Cela fait des années, que l’on entend parler que de la crise. L’une des conséquences sur notre métier est que le recrutement n’est pas au beau fixe. De ce fait, nombre d’esthéticiennes se lancent à domicile faute de mieux.

L’autre conséquence est que beaucoup d’esthéticiennes à domicile cassent leur prix à la suite de l’étude de leurs concurrentes. Si la plupart fait des épilations de 10 à 15 € par zone, il y en a une qui va faire des épilations à 7 € par zone.

Comme ça, tout ira bien, les clientes des ses concurrentes viendront chez elle, puisqu’elle sera 50 % moins chère que les autres.

Bien, très bien …

Puis dans 3 ou 4 mois, une autre esthéticienne s’installe. Ell voit que sa concurrente fait des épilations à 7 € la zone puis se dit :

« Tiens, je vais faire la zone à 4 € comme chez body minute, et sans aucun abonnement !! ah ! ah ! je vais rafler la mise et comme ça toutes les clientes aux alentours viendront chez moi !! »

Bon, ok !

Et puis 3 ou 4 mois plus tard, une autre esthéticienne décidera de faire la zone à 1 € pour être sûre de drainer tout le potentiel client du coin.

Hum hum… elles vont faire quoi les deux premières, du gratuit ?

La crise est là, c’est vrai, les clientes vont au moins cher, car les temps sont durs pour tout le monde… Pour tout le monde ? Vous êtes sûre ?

Moi, je ne crois pas… Je pense qu’il y a surtout des personnes qui ont de moins en moins de ressources pendant que d’autres en ont de plus en plus !!

Et ne nous voilons pas la face, l’esthétique est un soin de luxe !

On ne va pas se faire épiler comme on va chercher une baguette à la boulangerie !

Pourquoi, s’acharner à vouloir faire d’une prestation d’exception comme le soin esthétique, un service de supermarché !

Que celles qui n’ont pas les moyens d’aller chez l’esthéticienne s’achètent un épilateur électrique et puis c’est tout !

Le recours à une esthéticienne est fait pour celles qui veulent se donner la peine de faire appel à une experte dans le domaine. Comme, on va faire appel à un photographe professionnel pour se faire tirer le portrait. Si on n’a pas de tunes, on achète un appareil photo et on fait un selfie, on ne demande pas au photographe de réaliser une photo pour le coût d’un tirage papier à 1,50 €.

Et pourtant, les esthéticiennes qui s’acharnent à baisser leur prix, font de l’esthétique de supermarché. À quand le panier comparatif avec les concurrentes sur la page d’accueil d’internet ?

J’en vois déjà certaines qui pestent derrière leur écran en lisant mes mots. Mais, Mesdames, vous vous rendez compte que vous allez mourir de faim et que vous tirez la profession vers le bas ?

Non ?

Laissons le discount aux discounters comme Esthetic Center, Body Minute et autres enseignes de ce genre.

Ils sont rentables, car ils travaillent sur la quantité. Ils se doivent de remplir les cabines au maximum, de travailler vite et de pouvoir tourner avec un minimum d’effectifs.

C’est à dire tout l’inverse du domicile !

Une cliente qui recherche du domicile, voudra :

  • Du confort
  • Un rythme moins soutenu et du temps pour elle, après le soin.
  • Un papotage, un café et une relation presque amicale avec son esthéticienne

Alors je ne dénigre pas les « lowcosteurs », ils font aussi du bon travail, ils le font autrement, pour un autre type de clientèle. Ils ont la leur, nous avons la nôtre. Si vous voulez vous en sortir et attirer de la clientèle, allez la chercher là où elle se trouve.

Les clientes qui cherchent le prix chercheront toujours les prix. Et dès qu’une autre sera moins chère que vous, elles vous abandonneront.

Pour rappel, voici les charges à prévoir quand vous êtes en micro-entreprise :

URSSAF
Prestation de services 22,00 %
Vente de biens 12,80 %
 
Impôts en libératoire
Prestation de services 1,70 %
Vente de biens 1,00 %
 
Contribution formation professionnelle 0,30 %
 
Taxe pour frais de chambre de métiers et de l’artisanat et du CCI
Activité de vente 0,22 %
Prestations de service 0,48 %
Taxe double immatriculation 0,007 %

À cela vous devez ajouter :

responsabilité civile pro
le médiateur
assurance voiture
frais bancaires
prêt professionnel, s’il y a lieu
téléphone mobile
Site internet
Carburant – Essence
Achat de produits
Publicité
Entretien du véhicule

Alors, faites attention dans la détermination de vos tarifs de ne pas oublier ce que vous avez à payer et ne vous dévaluez pas en bradant vos prix ...vous et votre savoir le valez bien !!

Une astuce make up pour fidéliser vos clientes

Une astuce make up pour fidéliser vos clientes

Les maquillages des mariées vont bon train en ce moment. C’est pourquoi, je vais vous donner une astuce make up pour fidéliser vos clientes.

Il peut arriver, lors de vos séances de maquillage d’avoir à maquiller plusieurs personnes d’affilées. Que vous ayez à maquiller toute la famille ou à maquiller un podium entier de jolies pin up pour un défilé de miss, vous devez garder une hygiène irréprochable et le nettoyage de vos pinceaux en fait partie.

Plusieurs choix s’imposent à vous dans ce cas : (suite…)

Organiser son soin pour avoir un smic

Organiser son soin pour avoir un smic

Atteindre le revenu minimum semble être impossible à atteindre, surtout au début ! Quand j’ai débuté à domicile, je ne comprenais pas pourquoi je savais vendre en réunion, en parfumerie ou en institut de beauté et qu’à domicile c’était plus que laborieux !

En institut, je faisais le soin, puis j’invitais ma cliente à passer à l’accueil, elle passait devant le rayon des produits de soin et je saisissais « LE » produit que je lui avais conseillé en cabine, je lui vendais, puis je procédais au paiement.

En parfumerie, j’analysais ses besoins, je l’emmenais vers le rayonnage, je lui vendais le produit =, puis j’encaissais la vente.

En réunion à domicile, je faisais mon atelier puis je faisais le tour de ces dames pour savoir si elles avaient d’autres questions et pour les aider à remplir leur bon de commande et enfin, j’encaissais le paiement.

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Faire liker sa page Facebook par n’importe qui ne sert à rien !

Faire liker sa page Facebook par n’importe qui ne sert à rien !

Je commence fort cette semaine ! En effet, je vois depuis quelques temps, sur le groupe Facebook et dans d’autres groupes, des esthéticiennes installées (en domicile ou non) demander aux autres esthéticiennes d’aimer leur page et en retour, elles « likent » la leur. Il faut que vous compreniez bien que faire liker sa page Facebook par n’importe qui ne sert à rien !

Pour bien comprendre pourquoi cette initiative n’a aucun intérêt, il faut commencer par comprendre à quoi peut servir Facebook dans votre démarche de prospection.

Car le but d’avoir une page Facebook est bien de générer des contacts clients, n’est-ce pas ?

Et je parle bien de contact client et non de contact tout court.

Or, ce n’est pas parce qu’on aime votre page que l’on deviendra un client.

Si vous n’êtes pas d’accord, arrêtez de lire, fermez votre page Facebook, et ne perdez plus de temps avec cela.

Si vous avez une page Facebook mais que vous l’avez parce qu’il faut en avoir une, alors que finalement vous ne savez pas vraiment pourquoi, lisez ce qui suit…

Facebook c’est comme dans la vie

Cela peut s’avérer regrettable, mais au 21e siècle la technologie a pris une place certaine dans notre quotidien. Du coup, aujourd’hui, quand il nous arrive un truc sympa ou pas sympa du tout, on ne téléphone plus à sa meilleure amie, non… on le poste sur sa page Facebook.

C’est comme ça, c’est le monde moderne. Et c’est pareil pour son entreprise.

Quand vous prospectez, vous allez faire connaitre votre entreprise à des gens susceptibles d’être intéressés par votre service, n’est-ce pas ?

Vous n’allez pas mettre des flyers dans l’institut du coin ou dans la boite aux lettres de l’esthéticienne à domicile du quartier.

Alors pourquoi allez-vous demander aux autres filles du groupe d’aimer votre page ? Ce ne sont pas vos clientes à ce que je sache ?

Facebook est ton ami, mais tous tes amis ne sont pas des clients.

Vous avez beaucoup d’amis sur votre profil et la première chose que Facebook vous recommande de faire quand vous créez votre page est d’inviter tous vos amis à aimer cette dernière.

Mais pour quoi faire ?

Vous croyez vraiment que votre ami d’enfance qui réside à 800 Km de chez vous sera intéressé par vos prestations à domicile ?

Bien sûr, celui-ci peut avoir gardé des contacts féminins résidant près de chez vous dans son carnet d’adresses, mais il faudrait que ce soient ces personnes-là qui aiment votre page, pas lui.

Vous comprenez le principe ?

Plus vous avez de « j’aime » plus votre page est bien référencée sur Google

« Mais, Isabelle, enfin, tu viens de nous dire que ça ne servait à rien de faire liker sa page Facebook par n’importe qui !»

Oui, c’est vrai, ça ne sert à rien si vous recherchez, uniquement, à trouver des clients parmi vos fans.

En revanche, cela vous permet d’être mieux référencé si vous cherchez à faire connaitre votre page Facebook sur le Net.

Cela, à deux conditions :

  1. Vous devez avoir un site internet sur lequel vous aurez mis un lien vers votre page et inversement (vous allez mettre le lien de votre site internet sur votre page Facebook.)
  2. Vous devez paramétrer votre page convenablement pour plaire à Google :
  • Le nom de votre page est le nom de votre enseigne
  • Le lien de votre page Facebook contient le nom de votre enseigne
  • Le descriptif de votre page résume parfaitement ce que vous faites et contient vos mots clefs pour vous trouver.

Dans ce cas, vous obtenez une page Facebook, aussi bien référencée que votre propre site, si ce n’est mieux !

Alors, oui, vous pouvez faire liker votre page par tout à chacun, mais ne perdez pas de vue le pourquoi de tous ces « j’aime ».

A propos, vous avez aimé ma page ?

Non ?

Alors vite allez-y !