Ce n’est plus débordée, que je suis, mais je bois carrément la tasse depuis que mes doudous sont nés. Être maman et chef d’entreprise revient à devoir intégrer des journées de 34 h dans 17 h (oui, je m’octroie, quand même, 7 h de sommeil ! ). Et je ne suis pas la seule à être une maman qui se noie ! Alors pour les mamans-esthéticiennes et les autres voici mon conseil pour atteindre vos objectifs et vous organiser pour réussir.
Depuis peu, je me passionne pour le bullet journal. C’est un outil presque primordial pour vous aider à atteindre vos objectifs de CA et organiser vos contraintes de femme et de chef d’entreprise.
Mais tout d’abord, qu’est-ce que c’est que ce truc-là ?
En fait c’est un agenda amélioré et totalement conçu… par vous !
Il se personnalise plus ou moins à l’extrême, car cela peut prendre beaucoup de temps et en, fait, on n’en a pas !
Au départ, j’étais perplexe. Je me servais essentiellement de matière digitale pour organiser mon quotidien du type one note, Gmail, etc.
Or, j’aime beaucoup faire du scrapbooking, du cartonnage et depuis l’arrivée de mes jumeaux, c’est devenu impossible de faire ce type de loisirs. Alors le bullet journal s’est imposé naturellement. Cela me permet de créer des pages qui me ressemblent tout en me permettant de m’organiser. J’ai aussi renoué avec le format papier, que j’avais boudé pendant un temps, pour m’organiser.
J’ai commencé doucement pour cette année, j’ai pris une version agenda familiale déjà imprimée et reliée avec des stickers pour le personnaliser. Cependant, je commence déjà à me sentir à l’étroit dans mon agenda. Il me manque des choses et je pense que c’est pour cela que le bullet journal [encore appelé Bujo] a tant de succès. Vous construisez celui-ci en fonction de vos besoins.
Les miens sont de 3 types :
Besoins d’organiser ma famille : repas, course, ménage, rendez-vous des uns et des autres.
Besoins d’organiser mon budget : quand on est chef d’entreprise, les revenus ne sont pas réguliers comme un salarié. De ce fait, tout doit être budgétisé, surtout avec l’arrivée de 2 bambins !
Besoins d’organiser mon entreprise : budget de mon entreprise, idées d’articles pour le blog et son éditorial, l’organisation des réseaux sociaux Facebook, Pinterest, YouTube, le marketing, les formations à faire pour le site de formation en ligne Talent Pro Esthétique.
Celui que j’ai, me permet d’organiser uniquement ma famille et encore uniquement les rendez-vous et le budget.
Bref, si j’ai un conseil à vous donner : prenez le temps de le penser avant !
Listez tout ce dont vous avez besoin pour vous organiser au niveau familial et pour l’entreprise. Puis, allez chercher des pages « printable » sur Pinterest. Il y en a des tas !!
Cela vous fera gagner du temps plutôt que de concevoir les pages une à une. Toutefois, si vous avez le temps, vous pouvez les faire entièrement vous même, grâce à des carnets de notes vierges.
Dans ce cas, tout est à créer. Vous trouverez aussi, des pochoirs bien utiles pour décorer votre Bujo.
Vous pouvez intégrer vos propres pages dans un classeur. Cela vous évite de recopier chaque année votre répertoire. Je pense adopter ce système pour ma part.
L’autre intérêt du bullet journal est aussi d’y inclure des encarts du style :
Mon bonheur du jour
Mon objectif du jour
Mon objectif de la semaine
Ma récompense si j’atteins mon objectif [en y mettant une photo de cette récompense : exemple une photo d’un petit café gourmand que vous avez pris avec une amie, le sourire de votre enfant à la suite d’une surprise pour son anniversaire, les remerciements d’une cliente à la suite d’une de vos prestations, etc.]
Des pensées et des citations positives et motivantes.
Il vous aide à vous organiser et aussi à vous motiver.
Le bullet journal vous servira dans votre business. Les pages qui, je pense, devront être présentes seront :
Un agenda pour prendre vos rendez-vous en y mettant une ligne pour chaque renseignement : nom, prestation, CA
Une marge en fin de semaine pour additionner votre CA
Une page en fin de semaine pour mettre vos idées de contenu pour votre blog ou votre page Facebook
Une page de répertoire pour mettre le nom de votre cliente et son adresse quand elle vous appelle.
Enfin, j’ai trouvé une liste d’idée de page :
Tâches personnelles quotidiennes.
1. Tâches quotidiennes
2. Événements quotidiens
3. Objectifs, tâches, événements hebdomadaires
4.Emploi du temps
5. Tâches prioritaires
6. Focus du jour
7. Citation du jour
8. Leçon de vie retenue
9. Entrées journalières
10. Journal de gratitude
11. Journal de méditation
12. Du temps pour moi
13. Qu’est-ce qui vous rend heureux
14. Chronologie de votre vie entière
15. Votre horaire idéal
16. Défi des traqueurs
17. Journal des rêves
Finance
1.Suivi des Factures
2. Journal de dépenses
3. Enregistrement du journal
4. Suivi de la valeur nette
5. Les choses à vendre
Santé et perte de poids
1. Journal de sommeil
2. Journal des aliments
3. Suivi de l’absorption d’eau
4. Journal d’exercice
5. Journal de fonctionnement
6. Journal de pesée
7. Suivi de poids
8. Hygiène quotidienne [routine de soins de la peau]
9. Médicaments, vitamines, suppléments
10. Maladie et symptômes
11. Recettes à essayer
12. Traitement de la santé mentale
13. Cycle menstruel
14. Prise de fruits et veggie
16. Suivi de l’énergie
Ménage et famille
1. Taches ménagères
2. Développement des enfants
3. Conception et suivi de la grossesse
4. Rester en contact avec la famille
5. Nettoyage
6. Maître liste d’épicerie
8. Journal de maintenance de la voiture
9. Journal des animaux de compagnie
10. Recettes préférées
11. Fournitures scolaires
12. Idée de Nom de bébés
13. De belles choses à faire pour votre membre de la famille
Travail
1. Suivi de projet
2. To do list de travail à faire
3. Coordonnées
4. Calendrier des réunions
5. Notes de réunion
Étude
1. Tâches et devoirs
2. Horaire de cours
3. Idées pour les papiers
4. Travaux de projet et suivi de projet de groupe
5. Note d’information sur la classe
Maison
1. Rénovation maison
2. Achat de maison, chercher une maison
3. Idées de décoration de maison
4. Idées d’achat de meubles
Rêves et objectifs
1. Vos réalisations
2. Citations inspirantes
3. Conseil de vision
4. Objectifs annuels, mensuels, hebdomadaires que vous souhaitez atteindre et un plan d’action
Une fois n’est pas coutume, je vais me regarder le nombril et vous parler un peu de moi et de la manière dont j’ai surmonté ma timidité maladive.
Pourquoi, est-ce que je vous parle de cela ?
Car il est une catégorie sur ce blog qui ne possède pas encore d’articles et c’est celle du développement personnel.
Vous allez me dire, mais quelle est le rapport avec l’esthétique à domicile ?
En fait, le développement personnel pourra vous aider sur de nombreux points, notamment celui de la prospection.
D’accord, dans ce cas, quel est le rapport entre ma timidité et la prospection ?
Elle est simple : un timide sera perpétuellement en galère lorsqu’il s’agira d’aller au-devant de sa clientèle.
Je m’explique, vous avez deux types de prospections :
La prospection que j’appellerai, Front (devant en anglais) :
Ce sont toutes les techniques de prospection où vous allez chercher votre cliente (les animations, les salons, les partenariats, le dépôt de publicités chez les commerçants, etc.).
Et la prospection Back (arrière en anglais) :
Ce sont les techniques regroupant toutes celles qui ne demandent aucun contact humain ou très peu (site internet, réseaux sociaux, dépôt de flyers dans les boîtes aux lettres, etc.)
Alors :
Si vous rechignez à utiliser les moyens de prospections Front parce que vous avez préféré les Back
Que vous avez choisi les Back parce que vous avez peur de mettre en place les Front
Et que, depuis, c’est le calme plat
Je vous invite à lire ce qui suit :
J’étais une fillette assez renfermée et qui avait, par-dessus tout, peur de parler à des gens au point que cela me demandait de gros efforts rien que pour demander l’heure à un passant. À mes 14 ans , j’ai décidé de devenir esthéticienne. Ma chère maman, pensant me mettre un coup de fouet m’obligea à appeler une école d’esthétique pour prendre un rendez-vous avec la directrice.
Et là , ce fut la terreur !
D’une part, je devais prendre le téléphone qui me terrorisait. D’autre part, j’étais en demande et risquais de me faire rejeter et pour couronner le tout je m’adressais à une autorité dans le métier.
Résultat : Je suis restée tétanisée, sans dire un mot, au moment où cette charmante dame a dit « allo ? »
Je suis restée sur cet échec.
J’ai raté mon oral de BAC en français, car j’avais la gorge trop serrée pour parler, j’ai galéré durant mes stages en esthétique, car j’étais constamment apeurée à l’idée de demander si une cliente souhaitait un renseignement et j’ai constamment évité les situations de ce type afin de ne pas me stresser continuellement. Et toutes les timides qui me lisent comprendront à quel point on souffre d’être comme cela.
Et pourtant depuis, j’ai été conseillère téléphonique puis je suis devenue manager en centre d’appel, j’ai tenu des réunions, fait des formations, et dernièrement participé à une conférence à Paris devant les professionnelles du métier.
Autant dire que j’ai eu ma dose d’expression en public, d’affirmation de soi, de défense d’idée devant un comité et j’en passe.
Cela ne s’est pas fait en un jour, cela a pris des années, mais cela est derrière moi et ça fait un bien fou de ne plus être tétanisée à l’idée d’aller prospecter ou encore de mettre en place une formation complète pour vous.
Ce qui m’a permis de changer, c’est une décision.
J’ai pris la décision de ne plus souffrir. Car j’en avais assez de toujours mettre mes rêves de côté parce que je n’étais pas capable de sortir de ma coquille. C’est alors que j’ai franchi des étapes les unes après les autres.
J’ai travaillé en parfumerie, et je me suis obligée à aller vers les gens.
J’ai postulé au renseignement téléphonique pendant mes études : le premier appel a été une torture (même si je ne devais donner qu’un numéro de téléphone) et je m’y suis faite. J’ai passé un premier cap.
J’ai travaillé en parfumerie et en institut, et je me suis obligée à aller vers les gens. C’était dur, mais une personne à la fois et ça allait de mieux en mieux.
Ensuite, j’ai postulé chez Ola (France Télécom), je devais traiter des réclamations, et j’ai réussi ! Une deuxième étape était franchie.
Puis je suis partie au Maroc, j’ai postulé comme chef de groupe et j’ai géré une équipe. Le succès était au rendez-vous et j’ai encore franchi une autre étape.
Durant tout ce temps, j’ai été VDI et je devais aller prospecter. Les débuts ont été nuls, car mon tempérament était toujours présent.
Mais je me suis accrochée à mes succès.
Je me suis dit que si j’avais réussi à traiter des réclamations chez Ola, je pouvais demander un rendez-vous avec quelqu’un, non ?
Tout cela est pour vous dire qu’il faut sortir de son cercle de confort.
Il faut se mettre en danger afin d’atteindre des succès.
Quand on est timide, il s’agit d’abord de se lancer un premier petit défi comme de déposer des flyers chez les commerçants, puis de proposer à ces commerçants de parler de vous et de construire un premier partenariat. Et d’aller de plus en plus en difficulté…
Au début, ça va faire mal, mais ça ne fera mal qu’une fois, puis la deuxième fois ça sera plus facile et à la troisième vous n’aurez plus du tout peur.
Et, après, croyez-moi, ça va devenir une vraie drogue. Car votre confiance en vous va grimper, et grimper encore. Votre sentiment de bien-être avec lui et vous irez de réussite en réussite, au point de vouloir vous lancer de nouveau défi en permanence.
Et c’est en relevant les défis, qu’une entreprise grandit …
Voilà , c’était un peu de moi en espérant que cela aurait aidé certaines d’entre vous .
Vingt minutes pour parler de ce qui me tient à cœur, c’est vraiment court. Dix minutes pour répondre aux questions, c’est très juste. Mais c’est tellement bien d’avoir pu intervenir lors du congrès de l’esthétique et d’avoir pu rencontrer certaines d’entre vous.
Les conférences sont exceptionnelles lors du congrès d’esthétique et nous concernant, le sujet était :
« Esthétique à domicile : vrai créneau ou miroir aux alouettes ? »
Il est vrai que beaucoup se lancent dans le domicile par dépit, faute de trouver du travail ou d’avoir assez d’argent pour ouvrir un institut de beauté.
Cependant, l’esthétique à domicile demande de véritables compétences et des qualités relationnelles qui, à mon avis, vont au-delà de ce qu’on demande à une esthéticienne lambda.
Après mon intervention, des questions m’ont été posées or je n’ai pas pu y répondre de façon détaillée. C’est pourquoi je vais partager, avec vous, les réponses de façon plus complète ci-dessous.
Quelle somme faut-il compter pour s’installer et quel matériel faut-il pour débuter ?
L’investissement de départ à prévoir dépendra de ce qu’on souhaite faire de son entreprise. En effet, si vous voulez travailler avec une marque prestigieuse et attirer une clientèle de luxe, vous investirez beaucoup plus que si vous voulez faire des soins avec une marque de moyenne gamme et une clientèle avec un pouvoir d’achat moindre. Aussi, cela dépendra de ce qu’il y aura dans votre fiche tarifaire.
Une esthéticienne qui fera, de la prothésie ongulaire devra investir d’avantage qu’une autre qui ne fera que des manucures simples.
Mon conseil : ne prenez pas trop de marques différentes pour débuter. Choisissez une marque de soin, pas plus. Vous étofferez votre offre plus tard, si le besoin s’en fait sentir. Il ne sert à rien de proposer deux marques de soins différentes si l’on vous appelle deux fois par mois pour des soins du visage.
Mon investissement de départ a été de 2500 € TTC comprenant:
La table de soin
La table pour la prothésie ongulaire (petite table de camping)
Les produits de soins, maquillage, manucure et soins des pieds
Le matériel pour faire les faux ongles. Attention, le kit de base m’a été offert lors de ma formation, j’ai seulement dû racheter deux gels, un primer, quelques limes et du dégraissant. La lampe, la ponceuse, etc. étaient déjà fournies.
Une mallette (car l’ancienne était fatiguée)
La publicité de départ.
Ce montant peut être plus important, mais il sera rarement de moins de 2000 € si l’on veut travailler correctement, que l’on enlève les faux ongles et que l’on travaille sans stock, à flux tendu.
Aussi, je ne vous parle ici que du matériel, il faudra aussi prévoir un fond de roulement, une voiture (crédit éventuel, assurance, etc.), les assurances…
Alors sortez vos billets, les filles, car le domicile n’est pas fait pour les « sans le sous ».
C’est quand même bien moins cher qu’un institut qui tourne aux alentours de 30 000 à 50 000 € minimum, cependant, il faut quand même mettre un peu d’argent. N’espérez pas faire tourner votre boite correctement avec 300 €.
Comment s’organiser par rapport aux clientes qui proposent un café et ont tendance à nous « manger » du temps ?
Quand on pratique l’esthétique à domicile, on entre dans l’environnement de la clientèle. Là, deux cas de figure se présentent :
Soit elle fait tout pour vous libérer rapidement, au point où, vous risquez d’oublier de lui faire sa fiche de soin. Vous sentez que vous devez débarrasser le plancher rapidement.
Soit elle vous parle, vous offre le café, ne sait pas vous dire où vous devez vous installer et vous passez 2h chez elle pour une prestation de 30 min.
La gestion du temps est primordiale dans le domicile.
Vous devez rester suffisamment de temps pour prendre soin de votre cliente sans partir comme une sauvage et vous devez aussi partir assez vite pour ne pas perdre du temps et vous occuper de la cliente suivante.
Les esthéticiennes qui ont travaillé en salon se demandent souvent comment faire, car vous ne pouvez pas prétexter que la cliente suivante est arrivée.
Et pourquoi pas ?
Votre cliente doit savoir que vous prenez soin des autres clientes. Si vous faites attendre celle qui vient après, elle peut se dire que vous pourriez faire la même chose avec elle. Ne prenez pas vos rendez-vous trop rapprochés pour vous laisser de la marge quand même.
En somme, vous devez compter 5 à 10 minutes d’installation avant et 10 à 15 minutes, après le soin en plus du temps de trajet. Prévoyez plus si c’est la première fois que vous la voyez.
Concernant le café, dites-lui que vous acceptez celui-ci après le soin (jamais avant), il se peut qu’elle oublie de vous le faire finalement et cela vous permettra de partir tranquillement. Si elle n’oublie pas, commencez par ranger vos affaires d’abord (pendant qu’elle prépare le café) et buvez-le une fois que tout est rangé. Profitez-en pour lui faire sa fiche de soin tout en buvant le café avec elle, cela est très convivial.
Vous allez me dire que je suis dingue, car on ne ferait jamais ça en institut ! Eh bien oui, mais là, vous êtes à domicile, les règles ne sont pas tout à fait les mêmes.
On parle de fiche de soin pas de proposition de vente. Celle-ci se fera quand le café sera terminé.
Je suis installée dans mon domicile depuis 3 ans, mais je n’arrive pas encore à me dégager un salaire, que dois-je faire pour enfin avoir d’autres clientes ?
Une esthéticienne qui a installé son institut chez elle doit prospecter comme une esthéticienne à domicile. Si cela fait plusieurs années qu’on est installée et qu’on n’arrive pas à trouver des clientes autres que la famille et les amies, il faut aller chercher ces personnes-là où elles se trouvent.
Cela demande de sortir de sa zone de confort. Et ce n’est pas toujours facile pour les timides.
Vérifiez que votre offre corresponde au besoin de votre clientèle. Aussi, mettez de la publicité là où votre cible se trouve. Par exemple, si vous faites des soins orientaux, mettez des publicités aux alentours et dans les magasins fréquentés par la population maghrébine :
Magasin proche des mosquées attention, pas dans la mosquée bien sûr !
Le coiffeur et l’épicerie juste à côté
Le fournisseur de salon marocain, d’objet venant du Maghreb
Les fournisseurs de vêtement de mariage et autres traiteurs pour ces occasions.
Certes, c’est un peu stéréotypé, mais ils sont votre première clientèle, quand on regarde bien, viennent ensuite les clientes en recherche d’exotisme.
Mettez en place un parrainage et vérifiez qu’on vous trouve en première page de Google !
Quel est le meilleur statut pour s’installer ?
Le meilleur ?
C’est-à-dire le plus rentable ou le moins risqué ?
C’est la grande question. Je vous dirai que la micro-entreprise est le statut le moins risquée, mais est-ce le plus rentable ?
L’idéal est de faire votre budget prévisionnel et de le soumettre aux différents statuts que vous trouverez ici.
J’ai fait différentes simulations : en microentreprise puis en EURL, ce qui demandait d’avoir un comptable. Faites de même et regardez ce qui est le plus intéressant. Car le revenu du foyer entre en ligne de compte, ainsi que ce que vous possédez déjà, pour prendre la décision. Si vous êtes perdue, tournez-vous vers la chambre des métiers et de l’artisanat.
Je viens d’avoir mon CAP, faut-il absolument avoir une expérience en institut avant de me lancer à mon compte ?
Je dirai que cela dépend des épaules que vous avez et de votre « bagout ». La personne qui m’a posé cette question est en reconversion. Elle a déjà travaillé, elle a 30 ans et a donc déjà assez de maturité pour affronter les réclamations et les clientes difficiles. De plus, elle n’est pas timide et sait ce qu’elle veut. Dans ce cas-là, je dis : allez-y !
Certes, quand vous êtes nouvelle diplômée, vous pouvez vous dire que vous n’allez pas vous en sortir avec vos clientes. Vous pensez vraiment que ça sera plus facile en cabine avec une patronne qui vous chronomètre ou vous surveille ?
Je vous le concède, il y a des patronnes sympas, mais pas toujours et c’est aussi pour cela que les jeunes diplômées ont tant de mal à trouver du boulot.
Soyez sûre de vous !
Vous avez eu votre CAP, donc vous savez faire des épilations, des soins, etc. Vous serez seulement plus longue au début, c’est tout.
Appliquez-vous et ne montrez pas à votre cliente que vous débutez. Commencez avec votre entourage et une fois que vous êtes rodée et que vous avez confiance, lancez-vous et créez votre entreprise.
Cela fait plus de vingt ans que je connais le Congrès de l’esthétique de Paris. L’école Nicole de Luca où j’ai fait mes études nous avait expressément invitées à nous y rendre et nous avait fait profiter de l’offre d’abonnement au magazine pour les étudiants.
Lorsque la classe entière est arrivée sur place, on était tout excitées, comme des enfants dans un magasin de jouets. On en prenait plein les yeux, entre les nouveautés, les produits, l’accueil des fournisseurs et les conférences, on avait hâte de revenir l’année suivante.
Et c’est ce que j’ai fait !
Ce Congrès est la référence pour ce qui est de l’écoute de votre marché.
Alors, il existe aussi, le Mondial Spa, organisé dorénavant par la CNEP (Confédération nationale de l’esthétique parfumerie), mais mon chouchou restera toujours le Congrès de l’esthétique.
Rien ne vous empêche d’aller aux deux salons professionnels, voir d’en faire plusieurs, le tout est de bien préparer sa visite.
Comment ça ? C’est la première fois que j’entends ça, Isabelle ?
Pour tirer le meilleur d’un évènement de cette taille, il vaut mieux être bien organisée . Cela vous évitera de passer à côté d’opportunités ou d’informations essentielles, d’oublier de faire certains achats ou au contraire de revenir avec des choses dont vous n’aviez pas besoin.
Alors je vous donne mes 5 conseils pour ne pas rater votre visite au Congrès de l’esthétique ou à tout autre salon ou manifestation professionnelle :
Préparer son voyage à l’avance
Nous ne sommes pas toutes des Parisiennes et le simple fait de vous rendre sur place aura déjà un coût. En préparant votre voyage à l’avance vous ferez des économies.
Les possibilités sont multiples :
Faire du covoiturage avec d’autres esthéticiennes qui se rendent au congrès.
Prenez votre billet de train en avance pour l’avoir moins cher et être sûr d’avoir une place.
Pour l’avion, vous avez la possibilité d’avoir une réduction en passant par Air France
Et pour toutes les informations pratiques, rendez-vous sur le site internet du congrès de l’esthétique.
Abonnez-vous au magazine
Si vous êtes déjà abonnée, vous bénéficiez d’un prix réduit pour l’entrée. Ainsi vous bénéficiez de l’entrée à 16 € au lieu de 40 € pour la journée. Si vous voulez rester plus longtemps vous pouvez connaître tous les tarifs, suivez ce lien : tarifs entrés du congrès
Listez tout le matériel dont vous aurez besoin
On peut, très vite, vouloir acheter tout ce qui se trouve au Congrès. Le souci est que vous ne devez prendre que ce qui vous intéresse vraiment, pour ne pas faire de dépenses inutiles.
Si vous êtes en cours d’installation, munissez-vous de votre comparatif de matériel préalablement rempli. L’idée est de lister tout ce dont vous avez besoin pour vous installer, indiquer le meilleur prix que vous ayez trouvé et le nom du fournisseur.
Quand vous arriverez devant les fournisseurs, vous pourrez ainsi choisir votre matériel en toute quiétude. Il m’est arrivée d’acheter des choses en pensant faire une affaire et de me rendre compte, plus tard, que je pouvais trouver mieux et moins cher ailleurs. (Notamment à propos des tables de soin, les prix sont faramineux !).
Listez toutes les nouveautés que vous souhaitez voir et indiquez un budget maximum.
Si vous êtes déjà installée, le conseil n° 3 peut vous servir pour renouveler votre matériel. Cependant, quand on est à la recherche de nouveautés, on a vite fait d’être grisée par tout ce que les commerciaux nous racontent. À coup de chiffres et d’arguments sans faille, on signe un contrat au-delà de nos possibilités parce qu’on n’a pas voulu laisser passer « la remise spéciale salon ».
Ces offres peuvent être très intéressantes à partir du moment où vous avez bien calculé l’investissement maximum à ne pas dépasser et fait une petite étude comparative, avant.
Vous savez que vous pouvez investir une certaine somme, mais voilà, allez-vous revenir avec une, deux ou trois nouveautés en poche ?
En esthétique à domicile, on ne risque pas de repartir avec une location de matériel LPG, certes. En revanche, on peut vite crever notre budget quand même, alors prudence.
Si vous voulez proposer certaines nouveautés à vos clientes, l’idée est d’en choisir trois, d’y adjoindre un montant maximum d’investissement et de les classer par ordre de priorité.
Faites le tour des fournisseurs et notez leur proposition.
Faites un point tranquillement et faites votre choix.
Même si le commercial vous dit que si vous partez l’offre tombe à l’eau, et bien tant pis. Qui ne vous dit pas que celui d’après ne vous fera pas une meilleure proposition ?
Notez que nous parlons de vos nouveautés, pas des nouveautés en général. Ainsi, le vernis permanent n’est pas nouveau, mais si vous le proposez au retour de congrès à vos clientes, il sera une nouveauté dans votre fiche tarifaire.
Si vous ne pouvez venir qu’une journée, consultez la liste des conférences
Les conférences sont pleines d’informations.
La liste est disponible ici : programme des conférences
Je vous recommanderai de venir me rencontrer lors de la conférence dédiée aux esthéticiennes à domicile, bien entendu.
Cet évènement est aussi l’occasion de rencontrer nos consœurs et d’échanger avec elles.
