Fondation, Gestion d'Entreprise et Stratégie
Dans cet article je vais vous dévoiler l’erreur qui a ralenti mon lancement. Aujourd’hui il existe de nombreuses sociétés dans tous les secteurs qui rayonnent toutes plus ou moins bien. Pour un même type de produit ou un même type de service, une entreprise va se différencier, ou pas, des autres. L’une devra embaucher pour répondre à la demande tandis que l’autre sera à deux doigts de mettre la clé sous la porte.
Pourquoi l’une y arrive-t-elle et pas l’autre, dans ce cas ? Est-ce une histoire d’argent ?
Certainement.
Nous savons tous que plus on met de moyens pour se faire connaitre plus on fait de bruit et donc plus on a de chance d’avoir des clients.
Les publicités TV en sont la preuve. Les grandes marques n’hésitent pas à investir des millions pour avoir une égérie telle que Penelope Cruz pour véhiculer leur image. Quand je me suis fait accompagner par le cabinet mandaté par mon ancienne entreprise, j’ai été aidée par un charmant Monsieur.
Mais, avec le recul, Je me suis rend compte qu’il n’a pas su me mettre face à mes prérogatives. Je savais ce que je voulais faire de mon entreprise. Il avait donc prédéfini un budget pour la publicité assez conséquent à mes yeux : 1500 € HT pour le lancement puis environ 300 € HT tous les 3 mois.
En voyant ces montants, je suis devenue dingue ! J’avais investi environ 2000 € HT déjà dans le matériel et les produits, sans compter l’achat de ma voiture qu’il était temps de changer. S’imaginer remettre 2700 € HT pour l’année à venir, en plus, me paraissait totalement hors de propos ! Et pourtant ! Devant ma réaction, il m’a demandé de rectifier les chiffres tout en prévoyant quand même un minimum d’investissement, sans m’expliquer pourquoi il avait mis ces chiffres-là au départ.
Et voilà donc ma grande erreur, j’ai prévu un budget publicitaire très bas, voire quasi nul !
S’il m’avait expliqué ce que je sais à présent j’aurais certainement prévu un autre budget…beaucoup plus important. Mais voilà, il n’était pas au fait des enjeux de l’esthétique à domicile et il n’a pas pu me mettre en garde sur ce sujet.
Quand on n’a pas de vitrine, le budget publicitaire doit être presqu’aussi important que le budget pour acheter le matériel et tout le nécessaire pour faire vos prestations !
Comme l’on ne vous voit pas, que vous n’avez pas de vitrine, vous devez miser plus gros sur les moyens de vous faire connaître. J’ai donc négligé mon budget publicitaire et j’ai fait des flyers et un site internet… c’est tout !
Mon flyer a été fait avec publisher , le voici :
Pas de logo, pas de charte graphique , pas de message… trop d’informations aussi ! Et j’en ai imprimé 5000 comme cela. Je suis passée par un imprimeur quand même, mais je n’ai eu aucun retour. J’ai fait mon premier site internet moi-même avec Wix, voici la page d’accueil :
Il était plutôt joli, mais il est resté perdu dans les méandres de Google pendant deux mois. Autant dire que personne ne m’a appelée pendant ce temps.
Je n’avais pas de Logo, pas de ligne conductrice, pas de message à faire passer à ma clientèle.
Et pourtant j’avais fait une étude de marché et tout le tremblement. Alors pourquoi ça a été aussi laborieux ?
Parce que la personne qui me suivait ne connaissait pas mon marché et ne m’a pas, non plus, orientée vers les personnes qui savaient…
Heureusement que l’on apprend de ses erreurs ! Après 2 mois de vide sidéral, j’ai revu ma copie :
- J’ai refait mon site
- Créé un logo
- Fais une page Facebook qui reprenait les couleurs et logo du site
- J’ai travaillé mon référencement pour arriver en première page de Google
- Je n’ai plus distribué de flyer, mais m’en suis servi pour faire des animations.
Mais, j’ai fait tout cela moi-même et cela m’a pris 1 mois supplémentaire !
Si j’avais prévu un budget, j’aurais confié la conception de mes flyers, cartes de visite et site internet à des pros du secteur cela m’aurait fait gagner 3 mois.
Alors s’il y a une chose à retenir des erreurs que j’ai pu commettre c’est bien d’être entouré par des personnes qui connaissent les enjeux esthéticiennes à domicile.
Conformité et Réglementations, Fondation
Pour faire suite à une demande dans un commentaire, j’ai changé le sujet prévu pour ce vendredi afin de faire un point sur les formalités à remplir pour être esthéticienne à son domicile.
Il est de plus en plus courant de trouver des esthéticiennes qui exercent aussi bien chez elles que chez leurs clientes.
La première chose à connaître est qu’il faut domicilier son entreprise.
Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?
Il faut donner à votre entreprise une adresse, c’est aussi simple que cela.
La plupart du temps, cette domiciliation est le l’endroit où vous résidez. Dans le cas d’un institut, en revanche, ce serait l’adresse de l’institut.
(suite…)
Développer mon potentiel, Fondation, Mindset et Vision Entrepreneuriale
Une fois n’est pas coutume, je vais me regarder le nombril et vous parler un peu de moi et de la manière dont j’ai surmonté ma timidité maladive.
Pourquoi, est-ce que je vous parle de cela ?
Car il est une catégorie sur ce blog qui ne possède pas encore d’articles et c’est celle du développement personnel.
Vous allez me dire, mais quelle est le rapport avec l’esthétique à domicile ?
En fait, le développement personnel pourra vous aider sur de nombreux points, notamment celui de la prospection.
D’accord, dans ce cas, quel est le rapport entre ma timidité et la prospection ?
Elle est simple : un timide sera perpétuellement en galère lorsqu’il s’agira d’aller au-devant de sa clientèle.
Je m’explique, vous avez deux types de prospections :
La prospection que j’appellerai, Front (devant en anglais) :
Ce sont toutes les techniques de prospection où vous allez chercher votre cliente (les animations, les salons, les partenariats, le dépôt de publicités chez les commerçants, etc.).
Et la prospection Back (arrière en anglais) :
Ce sont les techniques regroupant toutes celles qui ne demandent aucun contact humain ou très peu (site internet, réseaux sociaux, dépôt de flyers dans les boîtes aux lettres, etc.)
Alors :
- Si vous rechignez à utiliser les moyens de prospections Front parce que vous avez préféré les Back
- Que vous avez choisi les Back parce que vous avez peur de mettre en place les Front
- Et que, depuis, c’est le calme plat
Je vous invite à lire ce qui suit :
J’étais une fillette assez renfermée et qui avait, par-dessus tout, peur de parler à des gens au point que cela me demandait de gros efforts rien que pour demander l’heure à un passant. À mes 14 ans , j’ai décidé de devenir esthéticienne. Ma chère maman, pensant me mettre un coup de fouet m’obligea à appeler une école d’esthétique pour prendre un rendez-vous avec la directrice.
Et là , ce fut la terreur !
D’une part, je devais prendre le téléphone qui me terrorisait. D’autre part, j’étais en demande et risquais de me faire rejeter et pour couronner le tout je m’adressais à une autorité dans le métier.
Résultat : Je suis restée tétanisée, sans dire un mot, au moment où cette charmante dame a dit « allo ? »
Je suis restée sur cet échec.
J’ai raté mon oral de BAC en français, car j’avais la gorge trop serrée pour parler, j’ai galéré durant mes stages en esthétique, car j’étais constamment apeurée à l’idée de demander si une cliente souhaitait un renseignement et j’ai constamment évité les situations de ce type afin de ne pas me stresser continuellement. Et toutes les timides qui me lisent comprendront à quel point on souffre d’être comme cela.
Et pourtant depuis, j’ai été conseillère téléphonique puis je suis devenue manager en centre d’appel, j’ai tenu des réunions, fait des formations, et dernièrement participé à une conférence à Paris devant les professionnelles du métier.
Autant dire que j’ai eu ma dose d’expression en public, d’affirmation de soi, de défense d’idée devant un comité et j’en passe.
Cela ne s’est pas fait en un jour, cela a pris des années, mais cela est derrière moi et ça fait un bien fou de ne plus être tétanisée à l’idée d’aller prospecter ou encore de mettre en place une formation complète pour vous.
Ce qui m’a permis de changer, c’est une décision.
J’ai pris la décision de ne plus souffrir. Car j’en avais assez de toujours mettre mes rêves de côté parce que je n’étais pas capable de sortir de ma coquille. C’est alors que j’ai franchi des étapes les unes après les autres.
J’ai travaillé en parfumerie, et je me suis obligée à aller vers les gens.
J’ai postulé au renseignement téléphonique pendant mes études : le premier appel a été une torture (même si je ne devais donner qu’un numéro de téléphone) et je m’y suis faite. J’ai passé un premier cap.
J’ai travaillé en parfumerie et en institut, et je me suis obligée à aller vers les gens. C’était dur, mais une personne à la fois et ça allait de mieux en mieux.
Ensuite, j’ai postulé chez Ola (France Télécom), je devais traiter des réclamations, et j’ai réussi ! Une deuxième étape était franchie.
Puis je suis partie au Maroc, j’ai postulé comme chef de groupe et j’ai géré une équipe. Le succès était au rendez-vous et j’ai encore franchi une autre étape.
Durant tout ce temps, j’ai été VDI et je devais aller prospecter. Les débuts ont été nuls, car mon tempérament était toujours présent.
Mais je me suis accrochée à mes succès.
Je me suis dit que si j’avais réussi à traiter des réclamations chez Ola, je pouvais demander un rendez-vous avec quelqu’un, non ?
Tout cela est pour vous dire qu’il faut sortir de son cercle de confort.
Il faut se mettre en danger afin d’atteindre des succès.
Quand on est timide, il s’agit d’abord de se lancer un premier petit défi comme de déposer des flyers chez les commerçants, puis de proposer à ces commerçants de parler de vous et de construire un premier partenariat. Et d’aller de plus en plus en difficulté…
Au début, ça va faire mal, mais ça ne fera mal qu’une fois, puis la deuxième fois ça sera plus facile et à la troisième vous n’aurez plus du tout peur.
Et, après, croyez-moi, ça va devenir une vraie drogue. Car votre confiance en vous va grimper, et grimper encore. Votre sentiment de bien-être avec lui et vous irez de réussite en réussite, au point de vouloir vous lancer de nouveau défi en permanence.
Et c’est en relevant les défis, qu’une entreprise grandit …
Voilà , c’était un peu de moi en espérant que cela aurait aidé certaines d’entre vous .
